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| Pregunta | Respuesta |
| Comunicación oral y escrita, se plasman las ideas sobre como mejorar el funcionamiento y el trabajo dentro de la organización. | Identificación y solución de problemas, los participantes exponen una problemática a resolver, se invita al resto de los compañeros a proponer soluciones, al generar preguntas y respuestas. |
| Conocimiento de una mismo, reconocer sus emociones, capacidades y defectos, en pocas palabras, reconocer fortalezas y debilidades. | Coaching, herramienta que ayuda a las personas a crecer profesionalmente de cara a lograr su satisfacción y la de la organización. Es un espacio conversacional planificado, individuo-individuo y confidencial. |
| Programa de Desarrollo de la Inteligencia emocional, son programas que están organizados para centrarse en los conocimientos, dejando atrás las habilidades horizontales. |
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