DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Nota:

• Es orientado principalmente en procesos
• El propósito del diagnostico no es solo encontrar problemas reales que enfrenta la organización si no también conocer sus causas para que pueda planear soluciones.

1. Las Organizaciones
   1. Interactúan con el medio ambiente para sobrevivir
      1. *Mercados *Accionistas *Clientes *Competidores *Gobiernos *Instituciones financieras
         1. A través de estrategias explicitas formuladas por su dirección
   2. Sufren males y síntomas
      1. *Perdida de mercado *Productos no vendidos *Nuevos caminos *Decremento de producción *Bajas ganancias
         1. Examen objetivo del problema
            1. Identificar y solucionar sus causas
2. Cuatro técnicas de desarrollo
   1. Planeación estratégica
      1. *Planeación organizacional *Planeación de las empresas *Planeación de los negocios
      2. Crear un plan para el cambio, desarrollo, ubicación de recursos y planes de implementación de estrategias
         1. Tal actividad implica
            1. Examinar procesos organizacionales internos y recursos
               1. Clarificar la principal misión de la organización
                  1. Examinar el ambiente del negocio y seleccionar a las factores relevantes
                     1. Integrar datos internos y externos
                        1. Desarrollar escenarios económicos y medios ambientales
                           1. Desarrollar estrategias para ambientes desarrollados
                              1. Desarrollar y comunicar el plan estratégico
   2. Diseño organizacional
      1. Proceso para relacionar la estructura con la estrategia
         1. Involucrando
            1. Objetivos coincidentes, procesos y sistemas de recompensas en un marco de referencia funcional
            2. Tomar la estratificación organizacional como un elemento de diseño importante
   3. Desarrollo gerencial
      1. Ayuda a preparar a los empleados, que tengan potencial gerencial para que reconozcan sus responsabilidades en una forma altamente competitiva y activa
         1. Los métodos más comunes usados incluyen
            1. 1. Apreciación de la actuación
            2. 2. Evaluación de potencial
            3. 3. Administración de carreras
            4. 4. Sucesión gerencial
   4. Desarrollo organizacional
      1. Esfuerzo planeado a lo largo de toda organizacion, manejado desde la parte superior para aumentar la efectividad y la salud de la organización a través de intervenciones planeadas en los procesos organizacionales usando el conocimiento de la ciencia conductual
         1. pasos para intervenciones
            1. 1.Recolección de datos 2.Diagnostico 3.Retroalimentación de la organización 4.Planeación de la acción 5.Implementación 6.Evaluación 7.Reiteración
         2. Intervenciones tipicas de desarrollo organizacional
            1. Formación de equipos
               1. Desarrollar procesos seguros para la fijación de metas, planeación de desempeño y resolución de problemas
                  1. Maximizar el uso de los recursos existentes, reforzando la participación gerencial
            2. Desarrollo intergrupal
               1. Unificaión de grupos para reducir los conflictos
            3. Consulta de procesos
               1. Uso de un facilitador para ayudar al diagnostico
            4. Diagnostico
               1. Los estudios de diagnostico pueden ser remediales o de desarrollo
3. Es una forma ampliada de la actividad básica para la localización de hechos
   1. *No es apagar incendios. *No es algo extrictamente remedia. *No es consulta gerencial.
   2. Usualmente requiere tiempo. compromiso con todas las personas que están en el sistema y esta diseñado para tratar con toda la organización
      1. *Elimina puntos ciegos de la administración. *Ayuda a la organización a saber dónde está y porqué, así como saber a dónde desea ir, y cómo sabrá cuando llegue. * Ayuda a la organización a encontrar medios para alcanzar sus metas.
4. El ciclo del diagnóstico
   1. 1. Recolección de datos
      1. Recolectar información a través de los canales formales
   2. 2. Análisis
      1. Repasar, categorizar, y analizar los datos recogidos en términos de su relevancia hacia los problemas y asuntos organizacionales
   3. 3. Retroalimentación
      1. Obtención de un consenso razonable sobre los datos, formas de pensar compartidas por todos
   4. 4. Planeación de la acción
      1. Formulación de metas, objetivos y planes de acción
   5. 5. Implementación
      1. Realización de los planes con recursos asignados
   6. 6. Evaluación
      1. Reexaminar los datos, ¿'ha habido algún cambio?'
5. Objetivos del diagnóstico organización
   1. b) Propósito de desarrollo
      1. Asesorar a las organizaciones en circunstancia actuales y con enfoque hacia el futuro
   2. a) Propósitos remediales
      1. Descubrir que es lo que ha ido mal en la organización y encontrar que es lo que causa un problema
6. Fases del diagnóstico comprensivo
   1. 1. Planeación y organización del proyecto del diagnóstico
   2. 2. Obtención y procesamiento de datos del diagnóstico
   3. 3. Análisis e interpretación
   4. 4. Retroalimentación y evaluación
7. Enfoques orgánicos para el diagnóstico organizacional

   Nota:

   • Su principal ventaja es su simplicidad relativa, su rapidez y el poco tiempo requerido.
   1. El diagnostico orgánico requiere
      1. Investigación de fondo limitada
      2. Diagnostico relativamente poco estructurado para entrevistas en un número apropiado de sujetos