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Descripción
Mapa Mental por Oscar Medina, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Oscar Medina
hace alrededor de 7 años
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Administración y
evaluación del
desempeño
- Conceptos básicos
- Evaluación del desempeño
- Es calificar el desempeño actual
o anterior de un trabajador en
relación con sus estándares.
- Es calificar el desempeño actual
o anterior de un trabajador en
relación con sus estándares.
- Administración del desempeño
- Es el proceso mediante el cual las compañías
se aseguran de que la fuerza laboral trabaje
para alcanzar las metas organizacionales
- Es el proceso mediante el cual las compañías
se aseguran de que la fuerza laboral trabaje
para alcanzar las metas organizacionales
- Estrategia y RH
- El nuevo sistema enfoca la
atención de todos en el
desempeño orientado a metas
- El nuevo sistema enfoca la
atención de todos en el
desempeño orientado a metas
- Evaluación del desempeño
- Introducción a la evaluación
de desempeño
- ¿Porque se debe evaluar el
desempeño?
- Las evaluaciones brindan
información relevante para la
toma de desiciones
- Esta evaluación permite a los superiores
desarrollar un plan para corregir deficiencias
que se encuentren en la evaluación
- Sirven para la planeación profesional
ayudando en la revisión de los planes
de carrera del empleado
- Las evaluaciones brindan
información relevante para la
toma de desiciones
- ¿Quién debe realizar la evaluación?
- Principalmente, las evaluaciones las
realiza el supervisor inmediato, su
propio supervisor las revisa. A pesar de
esto es factible que un supervisor
inmediato esté prejuiciado a favor o en
contra de un trabajador, por esto,
existen muchas opciones disponibles
como:
- Evaluaciones por parte de colegas
- Comités evaluadores
- Autoevaluaciones
- Evaluación por parte del personal
subalterno
- Retroalimentación
- Evaluaciones por parte de colegas
- Principalmente, las evaluaciones las
realiza el supervisor inmediato, su
propio supervisor las revisa. A pesar de
esto es factible que un supervisor
inmediato esté prejuiciado a favor o en
contra de un trabajador, por esto,
existen muchas opciones disponibles
como:
- ¿Porque se debe evaluar el
desempeño?
- Métodos de evaluación básicos
- Método de escala de puntuación gráfica
- Menciona algunos rasgos y un rango
de desempeño para cada uno
- Menciona algunos rasgos y un rango
de desempeño para cada uno
- Método de calsificación alterna
- Clasificar a los trabajadores de mejor
a peor en ciertas características
- Clasificar a los trabajadores de mejor
a peor en ciertas características
- Método de comparación por pares
- Cada subordinado a evaluar se compara con todos
los demás subalternos en cada característica
- Cada subordinado a evaluar se compara con todos
los demás subalternos en cada característica
- Método de distribución forzada
- El gerente asigna porcentajes predeterminados del
personal a su cargo en categorías de desempeño
- El gerente asigna porcentajes predeterminados del
personal a su cargo en categorías de desempeño
- Método del incidente crítico
- Implica llevar un registro de casos extraordinarios positivos
y negativos del comportamiento laboral de un empleado
- Implica llevar un registro de casos extraordinarios positivos
y negativos del comportamiento laboral de un empleado
- Escalas de clasificación basadas en el
comportamiento
- Es una técnica de evaluación que combina ventajas
de incidentes críticos, como del las puntuaciones, al
complementar una escala cuantificada
- Es una técnica de evaluación que combina ventajas
de incidentes críticos, como del las puntuaciones, al
complementar una escala cuantificada
- Método de administración por objetivos
- Requiere que el gerente establezca metas medibles y
específicas con cada trabajador y analice
periódicamente el progreso de este hacias dichas metas
- Requiere que el gerente establezca metas medibles y
específicas con cada trabajador y analice
periódicamente el progreso de este hacias dichas metas
- Evaluaciones de desempeño
computarizadas y basadas en la web
- Utilización de diferentes herramientas con
múltiples dimensiones de evaluación
- Utilización de diferentes herramientas con
múltiples dimensiones de evaluación
- Método de escala de puntuación gráfica
- La entrevista de retroalimentación acerca
de la evaluación
- Una evaluación generalmente termina con una
entrevista de evaluación, donde el supervisor y
el subalterno revisan la evaluación y hacen
planes para solventar las deficiencias y
reforzar las fortalezas
- Preparación para la entrevista sobre la evaluación
- Realización de la entrevista
- Preparación para la entrevista sobre la evaluación
- Una evaluación generalmente termina con una
entrevista de evaluación, donde el supervisor y
el subalterno revisan la evaluación y hacen
planes para solventar las deficiencias y
reforzar las fortalezas
- Hacia evaluaciones más eficaces
- Muchos problemas debilitan las evaluaciones y
las escalas de puntuación, aunque también
existen formas de evitar dichos problemas:
- Estándares confusos, cuando los estándares son
poco claros significa que la escala de evaluación
está muy abierta a la interpretación
- Efecto de halo, significa que la puntuación de un
trabajador en un indicador influye en la forma en
que se evalúa a la persona en otros rasgos
- Tendencia central, se refiere a una tendencia
a clasificar a todos los trabajadores en torno
al promedio
- Indulgencia o severidad, algunos supervisores
tienden a calificar a todos sus subalternos de
forma consistentemente alta o baja.
- Sesgo, las características personales de los evaluados y los
evaluadores pueden afectar sus puntuaciones con frecuencia
bastante alejadas de su desempeño real individual
- Cuestiones legales en la evaluación de
desempeño, el proceso de evaluación del
empleador debe ser legalmente defendible
- Estándares confusos, cuando los estándares son
poco claros significa que la escala de evaluación
está muy abierta a la interpretación
- Muchos problemas debilitan las evaluaciones y
las escalas de puntuación, aunque también
existen formas de evitar dichos problemas:
- Administración del desempeño y profesional
- Una vez que se haya evaluado el desempeño,
es necesario abordar las cuestiones
relacionadas con la carrera y comunicar a los
subalternos.
- Carrera se define como las posiciones ocupacionales
que un individuo ha tenido durante muchos años
- La planeación de la carrera, es un proceso para lograr
que los trabajadores entiendan mejor y desarrollen
sus habilidades profesionales y poder usarlos de
forma efectiva dentro y fuera de la compañía
- Carrera se define como las posiciones ocupacionales
que un individuo ha tenido durante muchos años
- Una vez que se haya evaluado el desempeño,
es necesario abordar las cuestiones
relacionadas con la carrera y comunicar a los
subalternos.
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