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Encuesta y Investigación de Mercado
Descripción
TAREA
Sin etiquetas
trabajo mapa
noveno
Mapa Mental por
valentina ordoñez
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
valentina ordoñez
hace alrededor de 7 años
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Resumen del Recurso
Encuesta y Investigación de Mercado
ENCUESTA
Son una serie de preguntas que se hacen a un grupo de personas para reunir datos.
Tipos
Según
Objetivos
Descriptivas
Estas documentan un problema por medio de un registro de actitudes y condiciones de la población
Analíticas
Estas describen y explican el problema para encontrar la mejor solución.
Aplicación
por Correo
Se envía un cuestionario por servicio postal que sera respondido y luego sera regresado.
Vía Telefónica
El cuestionario se realiza por una llamada telefónica y el encuestador apunta las respuestas.
Online
Se envía el cuestionario vía internet y cuando sea respondido se re envía.
Es menos costoso y aveces tiene mas preguntas.
Personal
Este cuestionario se realiza cara cara y el encustador apunta las respuestas.
Respuestas
Abierta
El encuestado responde libremente la respueta.
Cerradas
Los encuestados deberán escoger entre las respuestas dadas.
Características
debe tener
preguntas claras
Focalización en un tema
preguntas ordenadas
secuencia logica de preguntas
enfoques
redactar información
Se aplican para. conocer la opinión de las personas.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Tipos
exploratoria o cualitativa
Se realiza al comienzo para tomar la mejor decisión
Debe ser corto y económico
concluyente o cuantitativa
se realizan encuestas para extraer conclusiones concretas y estadísticas.
primaria o investigación de campo
se realiza a través de empresas que obtienen datos de la competencia
Secundaria o investigación de gabinete
Se consigue información que es pública, por lo que cualquier persona tiene acceso a ella.
Continua
Se realiza en un mismo sector geográfico y de forma periódica.
Se detectan cambios en las preferencias, nuevos focos.
puntual
Se realiza a un grupo social determinado y en un momento del tiempo concreto.
motivacional
fines comerciales.
Se realiza una reunión de un reducido grupo donde el tema es llevado por un psicólogo
experimental
se realizan ciertos experimentos a los consumidores con el fin de evaluar su reacción.
aplicada
Está orientada a detectar en qué falló una determinada estrategia.
Se trata, de una herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer objetivos, planes.
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