Mapa conceptual de mercadotecnia

Nota:

• Las necesidades se pueden definir como la carencia de un bien básico.

1. Carencia
   1. De un bien
2. Circunstancia
   1. Obligada
      1. Imprescindible
3. Impulso
   1. Sin control

Nota:

• forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales, ambientales y estímulos del marketing.

1. Expresión
   1. Satisfacer
      1. Necesidades
         1. Mediante
            1. Características
               1. Individuales
      2. factores
         1. Cultural
         2. Social
         3. Ambiental

Nota:

• Es la formulación expresa de un deseo. Dicho deseo estará condicionado por los recursos disponibles del individuo y por los estímulos de marketing que se reciben.

1. Formulación
   1. De
      1. Deseos
      2. Necesidades
   2. a partir
      1. Recursos
      2. Marketing
2. Solicitud

Nota:

• En el ámbito del marketing se llamará intercambio a aquella comunicación que se establece entre dos o más partes para conseguir de parte de la otra algo que se valora infinitamente.

1. existir
   1. 2 partes
      1. Qué
         1. Necesite
         2. Ostente
2. Mediante
   1. Comunicación

Nota:

• Un mercado es el conjunto de consumidores (personas físicas u organizaciones) que comparten una necesidad o un deseo, y que podrían estar dispuestos a satisfacer esa necesidad o deseo a través del intercambio de otros elementos de valor

1. Conjunto
   1. De
      1. Consumidores
         1. Comparten
            1. Necesidades
            2. Deseos
2. Intercambio
   1. Bienes
   2. Servicios

Nota:

• Cuando hablamos de transacción estamos hablando de una operación de diverso tipo que se realiza entre dos o más partes y que supone el intercambio de bienes o servicios a cambio del capital correspondiente

1. Operación
   1. De
      1. 2 o mas partes
   2. Intercambio
      1. Bienes
      2. Servicios

Nota:

• La propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su misma especie

1. Cumplimiento
   1. Diseño
   2. Necesidades
   3. Deseos
   4. Mejora continua

Nota:

• Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

1. Persona
2. Empresa
3. Organización
4. El que
   1. Adquiere
      1. Productos
      2. Servicios
      3. Por
         1. Necesidad
         2. Deseo

Nota:

• Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generados en el proceso productivo.

1. Persona o Conjunto
   1. Busca
      1. Satisfacción
         1. Mediante
            1. Bienes
            2. Servicios
         2. Generada por
            1. Proceso Productivo

Nota:

• Proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad. El término procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un fin.

1. Abastece
   1. Empresa
   2. Comunidad
   3. Con
      1. bienes
      2. servicios

Nota:

• La distribución, en este caso, es el proceso que consiste en hacer llegar físicamente el producto al consumidor.

1. Proceso
   1. Consiste en
      1. Entregar
         1. Pructo
            1. a
               1. Consumidor

Nota:

• Satisfacción que experimenta un cliente en relación a un producto o servicio que ha adquirido, consumido, porque precisamente el mismo ha cubierto en pleno las expectativas depositadas en el al momento de adquirirlo.

1. Relación
   1. Producto
      1. Cumplen
         1. Expectativas al comprarlo
   2. Servicio

Nota:

• Definimos como Valor para el Cliente a la relación entre el Beneficio funcional y emocional percibido por el cliente y el Costo monetario y no monetario (tiempo, energía, psíquico, etc) percibido por el cliente.

1. Beneicio
   1. Funcional
   2. Emocional
   3. Costo

Nota:

•  Marketing es la planificación y ejecución de todos los aspectos y actividades relativas a un producto con objeto de influir sobre los consumidores para que se compre la mayor cantidad posible a un precio óptimo que maximice el beneficio de la empresa a largo plazo.

1. Planiicación
   1. Ejecución
      1. lograr inluir
         1. Consumidores

Nota:

• En la actualidad la mercadotecnia juega un papel muy importante para la venta de bienes, servicios o productos, junto con la colaboración de distintos factores que influyen en ella.

Nota:

• Referencias Santoyo, A. R. (octubre de 2013). Fundamentos de Mercadotecnia. Campus Celaya-Salvatierra, Guanajuato, Mexico.