Gestão da
Informação e
Conhecimento
nas
Organizações
Sociedade da informação e conhecimento
Ondas de muda:
Nota:
1ª onda: Revolução da historia da humanidade foi a era agrícola;
2ª onda: Era industrial;
3ª onda: Informação e conhecimento;
4ª Foi resumo das três eras mais importante para informação.
Globalização
Pós Guerra, com chegada da internet houve a
redução das fronteiras geográficas das nações na
sociedade; A internet permite maior inclusão e
acesso para todos os segmentos da sociedade;
Fundamentos da Gestão Organizacional
Organização é um sistema
planejado de esforço
cooperativo, onde o papel de
cada participante é definido.
Uma das principais
ferramentas para estruturar
uma organização é em
organograma, onde conhecer
a estrutura é entender os
aspectos culturais da
organização.
Nota:
Símbolos e comportamentos: uma cultura que seja concreta ou visível ;
Valores e normas: que esta relacionadas aos itens importantes que norteiam a empresa dentro do meio comunicativo.
Pressupostos: Diz respeito aos componentes dificilmente reconhecidos dentro do convívio diário da empresa ou organização.
O clima organizacional é o
mesmo que uma pesquisa de
clima para saber ate que ponto
vai es expectativas das pessoas
dentro da organização.
Processo Organizacional, e
onde gerentes selecionam
e gerenciam espectos e
dimensões da estrutura
para controlar as
atividades necessárias para
atingir os objetivos.
Dados: Fato isolado,bruto e
que não agre valor; Exemplos
de dados: * A relação de
funcionários de uma empresa;
*A base e dados de Clientes; *Os
nomes e endereços em uma
lista telefônica; * A relação de
produtos de um supermercado
Informação é um conjunto de
dados organizados que
adquirem valore que pode
ser utilizados nos processos
de tomada de decisão.
Valor da informação: principal
fator gerador de riqueza para
conhecimento nas organizações
Conhecimento Tácito: é o
conhecimento pessoal e
esta no cérebro da pessoa.
Conhecimento Explicito:
expresso em palavras ,
pode ter iniciativa de
correr ou não risco para
aplicar o conhecimento.
Conhecimento e
Inteligencia
Organizacional:
capacidade de uma
organização se
adaptar ao
ambiente,
inovar,aprender;
além de conseguir e
aumentar seus
conhecimentos.
Gestão da
Informação: fluxos
formais de
ambiente
organizacional(eletrônico,digital
e
papel);
Gestão de conhecimento: fluxos informais,
não esta explicitado, formalizado,
sistematizado(cultura, comunicação,
comportamento, aprendizagem, valores,
práticas etc);
Gestão da informação quatro etapas:
Determinação de requisitos:
necessidades de informação
Fases de recepção: monitoramento
do ambiente
Fase de distribuição da
informação: Envolve gestores
e usuarios; define qual a
mídia mas apropriada.
Fase do uso da informação: formas de
melhorias como medições
contextualização e incorporação de
medidas de uso na avaliação de
resultado.