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Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden

Descripción

Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden
Neo Viotti
Mapa Mental por Neo Viotti, actualizado hace más de 1 año
Neo Viotti
Creado por Neo Viotti hace alrededor de 7 años
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Resumen del Recurso

Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden
  1. Charaktereigenschaften
    1. ruhig
      1. höflich
        1. nicht aus lachen
          1. geduldig
            1. Interesse zeigen
              1. motiviert
              2. Sonstiges
                1. motivierte und klare Begrüssung und Verabschiedung
                  1. keine plumpe Entscheide
                    1. Kunde ausreden lassen
                      1. alles beantworten
                        1. nichts in Frage stellen
                          1. gut zuhören, vll. nachfragen
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