Aumento de un 30% en el indicador de quejas y reclamos (PQR)

Descripción

Mapa Mental sobre Aumento de un 30% en el indicador de quejas y reclamos (PQR), creado por Nury Jazney DIAZ GARCIA el 19/01/2018.
Nury Jazney DIAZ GARCIA
Mapa Mental por Nury Jazney DIAZ GARCIA, actualizado hace más de 1 año
Nury Jazney DIAZ GARCIA
Creado por Nury Jazney DIAZ GARCIA hace más de 6 años
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Resumen del Recurso

Aumento de un 30% en el indicador de quejas y reclamos (PQR)
  1. Disminucion del publico asistente a las salas de cine
    1. Baja en ventas de confiteria y bebidas
      1. Baja en los ingresos percibidos
        1. 1-Falta de motivacion a la fuerza laborar de atencion al cliente
          1. 2- falta de capacitacion
            1. 3- Falta de seguimiento y control al servicio
              1. 4-Rotacion de personal
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