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ISO 20000
Descripción
Mapa Mental sobre ISO 20000, creado por rafaelanastacioalves el 10/09/2014.
Sin etiquetas
iso
Mapa Mental por
rafaelanastacioalves
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
rafaelanastacioalves
hace más de 10 años
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Resumen del Recurso
ISO 20000
Padrões Gerenciamento Serviço TI
Processos
Planejamento e Implementação
Entrega de Serviços
Relacionamento
Solução Liberação e Controle
Alinhamento
ITIL
Recursos multimedia adjuntos
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