SE DEBE
DISPONER DE
DIFERENTES
CANALES DE
COMUNICACION
CON
PLATAFORMAS.
IMPORTANTE
IDENTIFICAR QUE
LOS CLIENTES SON
PERSONAS QUE
NECESITAS SER
ESCUCHADOS.
MEJORAR TIEMPO DE
RESPUESTA A LOS
RECLAMOS
LAS RECLAMACIONES
DEBEN TENER UNOS
INDICADORES QUE
NOS MUESTRAN LA
CALIDAD DE
NUESTROS PROCESOS
Y PRODUCTOS,
ADICIONAL NOS
LLEVA A HACER
TRAZABALIDAD DE
LOS PROCESOS, ESTE
RESPUESTA DEBE SER
INMEDIATA AL
CLIENTE.
MEJORAR LA ASESORIA
TECNICA PARA
PRODUCTOS VENDIDOS
ESTO HACE PARTE DE
LAS POLITICAS POST
VENTA
FUNDAMENTALES
PARA LA FIDELIZACION
Y CLIENTES
SATISFECHOS
FINANCIERA
VALOR A LOS
ACCIONISTAS
BÁSICAMENTE ES
SUPERAR LAS
EXPECTATIVAS
RENTABLES DE LA
COMPAÑIA CON
LAS DIFERENTES
ESTRATEGIAS DE
CRECIMIENTO
INCREMENTAR
RENTABILIDAD
PARA INCLEMENTO
DE RENTABILIDAD
SE DEBE TENER EN
CUENTA, LOS
VOLUMENES DE
VENTAS, LOS
MARGENES DE
GANANCIA,
CONTROL DE
GASTOS Y COSTOS,
LAS ESTRATEGIAS
DE PRODUCTOS DE
BAJA ROTACION
INCURSION EN
MERCADOS
INTERNACIONALES
LAS
PROYECCIONES
DE LA COMPAÑÍA
SIEMPRE ESTA LA
POLÍTICA DE
EXPANSIÓN YA
QUE LA
GLOBALIZACIÓN
ES UN TEMA QUE
DA CRECIMIENTO
Y PARTICIPACIÓN
EN EL MERCADO
INTERNACIONAL
PROCESOS
TIC EN PUESTOS
DE TRABAJO
POR MEDIO DE
LAS TICS SE
FORTALECEN Y
OPTIMIZAN
LOS PROCESOS
HACIENDOLOS
MAS PRECISOS
Y EFICIENTEsS
GESTIONAR Y
OPTIMIZAR
PROCESOS
CON LAS TICS Y LAS
STANDARIZACIONES
DE LOS PROCESOS
SE LOGRA
OPTIMIZAR LOS
PROCESOS
CUMPLIR
ESTANDARES DE
CALIDAD
EL
CUMPLIMIENTO
DE LOS
ESTANDARES DE
CALIDAD DEBE
ESTAR
DEJETIVOS
PRONCIPALES
DE LA
ORGANIZACION
YA QUE ESTA LE
DA GARANTIA A
TODOS LOS
PROCESOS
FORMACION
MEJORAR
COMPETENCIAS
DE
COLABORADORES
CON LA
IMPLEMENTACIÓN
DE GESTIÓN POR
COMPETENCIAS
LOS PERFILES DE
LOS
COLABORADORES
DEBEN ESTAR BIEN
ESTRUCTURADOS
PARA QUE LOS
RESULTADOS SEAN
EXCELENTES
INNOVAR
GENERANDO
VALOR
Nota:
CULTURA
ES GENERAR NUEVAS
ESTRATEGIAS QUE
GENERAN UN VALOR
DE CRECIMIENTO O
RENTABOLIDAD A LA
ORGANIZACION QUE
PUEDE ESTAR
REPRESENTADO EN
TIEMPO
CULTURA
ORGANIZACIONAL
ORIENTADA AL
USUARIO
ES IDENTIFICAR LA
SALIDA DE MI
PROCESO ES LA
ENTRADA DE OTRO,
POR LO TANTO
DEBEMOS HACERLO
DE EXCELENTE
FORMA, PARA ESTO
EXISTEN
HERRAMIENTAS
COMO LA CLASE A