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Descripción
Mapa Mental por Jorge Ribeiro}, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Jorge Ribeiro}
hace más de 6 años
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Norma ISO
9001:15 Sistemas
de Gestión de la
Calidad
- Contexto de la
organización
- Necesidades y expectativas
de las partes interesadas
- Seguimiento y revisión
de stakeholders
- Seguimiento y revisión
de stakeholders
- Determinación del
alcance del SGC
- Según los requisitos de la
norma internacional
- Según los requisitos de la
norma internacional
- Procesos del SGC
- Incluir procesos necesarios y su
interacción de acuerdo a la norma
- Incluir procesos necesarios y su
interacción de acuerdo a la norma
- La organización
y su contexto
- Factores positivos y
negativos a considerar
- Factores positivos y
negativos a considerar
- Necesidades y expectativas
de las partes interesadas
- Liderazgo
- Compromiso
- Política
- Responsabilidades
y autoridades
- Compromiso
- Apoyo
- Recursos
- Competencia
- Toma de
conciencia
- Comunicación
- información
documentada
- Recursos
- Operación
- Planificación y
control
- Requisitos para los
productos y servicios
- Diseño y desarrollo para
los productos y servicios
- Control de los procesos,
productos y servicios
suministrados externamente
- Producción y provisión
del servicio
- Liberación de los
productos y servicios
- Control de las salidas no
conformes
- Planificación y
control
- Evaluación del
desempeño
- Auditoría
interna
- Seguimiento, medición,
análisis y evaluación
- Revisión por la
dirección
- Auditoría
interna
- Planificación
- Abordar riesgos y
oportunidades
- Objetivos de la
calidad y plan
para lograrlo
- Planificación de
los cambios
- Abordar riesgos y
oportunidades
- Mejora
- Generalidades
- No conformidad y
acción correctiva
- Mejora
Continua
- Generalidades
- Bibliografía. ICONTEC 2015.
NTC ISO 9001. Sistemas de
gestión de la calidad.
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