Tipología de Sistemas de Soporte a la
Toma de Decisiones
Management Information Systems
(MIS)
Sistemas de Información Gerencial
Sintetizan la información sobre las operaciones básicas
rutinarias para comprobar si están funcionando
adecuadamente los procesos( informes semanales,
mensuales) y tomar decisiones correctoras.
Executive Information Systems
(EIS)
Sistemas de Información para Ejecutivos
El propósito de un EIS es permitir a los altos
ejecutivos accesar datos de interés, crear
información útil y agrupar los resultados en
una forma clara
Expert Systems
(ES)
Sistemas Expertos
Un sistema experto es un sistema
computacional que emula la capacidad de
tomar decisiones de un humano experto
Permanencia: A diferencia de un experto humano un SE (sistema experto) no envejece,
y por tanto no sufre pérdida de facultades con el paso del tiempo
Replicación: Una vez programado un SE lo podemos replicar infinidad de veces.
Rapidez: Un SE puede obtener información de
una base de datos y realizar cálculos numéricos
mucho más rápido que cualquier ser humano.
Bajo costo: A pesar de que el costo inicial pueda ser elevado,
gracias a la capacidad de duplicación el coste finalmente es bajo.
Entornos peligrosos: Un SE puede trabajar en entornos peligrosos o dañinos para el ser humano.
Neural Network
(NN)
Redes Nauronales
Son sistemas computacionales de adaptación inspirados en el
procesamiento de la información realizado por las neuronas
biológicas, tienen ventaja por disminución del costo combinada con
el bajo peso de los portátiles y el auge de la conectividad inalámbrica
Group Decision Support System
(GDSS)
Ayuda a la Decisión en Grupos
Esta diseñado para fomentar actividades como
generación de ideas resolución de conflictos y libertad
de expresión.
contiene mecanismos ya construidos que desalientan el desarrollo
de comportamientos grupales negativos como conflictos
destructivos, mala comunicación y pensamientos de grupo.
Executive Support Systems
(ESS)
Sistemas de Apoyo a los Ejecutivos
Los sistemas ESS recogen todo tipo de información y datos, los analizan
y los integran para finalmente diseñar gráficos (visuales e intuitivos) e
informes que permitan la correcta monitorización de las operaciones.
Office Automatization Systems
(OAS)
Sistema de Automatización de Oficinas
Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de
una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las
hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc.
Transactions Process Systems
(TPS)
Sistemas de Procesamiento de transacciones
registran las actividades básicas que se producen en
la organización y suministran información que
apoya las decisiones de los mandos de primer nivel.
TPS Especializados
SCM, Supply Chain Management System o
Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro.
MAP, Material Requirements Planning o Sistema
de Planificación de Requerimientos de Material.
Customer Relationship Management o Sistema de
Gestión de las Relaciones con el Cliente. CRM
Enterprise Resource Planning o Sistema de
Planificación de Recursos Empresariales. ERP
Intelligent Systems (IS)
Sistemas Inteligenes
Knowledge Work System (KWS)
Sistemas de Trabajo de Conocimiento
Su principal cometido es integrar los conocimientos en el
conjunto de la organización y canalizar los flujos de
información asociados a puestos intensivos en información.