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Descripción
Mapa Mental por Ruth Carolina, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Ruth Carolina
hace alrededor de 6 años
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NTC ISO 9001:2015
- Información documentada
- Alcance del Sistema de Gestión
- Política de Calidad
- Identificación de los
Riesgos y oportunidades
- Objetivos de la calidad
- Métodos y recursos par el
seguimiento y control de
conformidad de productos
y/o servicios
- Revisión de los requisitos del cliente
- Verifica que tiene la
capacidad para cumplir
la solicitud del cliente
- Verifica que tiene la
capacidad para cumplir
la solicitud del cliente
- Entradas para el
diseño y desarrollo
- Selección, evaluación y
reevaluación de proveedores
- Cambios solicitados a
producción o la
prestración del servicio
- Liberación de productos o
servicios cuando cumplan los
requisitos del cliente
- Conformidad de los criterios de aceptación
- Trazabilidad del personal
responsable por
liberación de producto
- Conformidad de los criterios de aceptación
- Producto no conforme
- No Conformidad
- Acciones Correctivas o las tomadas
- Concesiones obtenidas
- Responsable de la acción correctiva
- No Conformidad
- Desempeño del Sistema de Gestión
- Programa de auditorías
y evidencias de la
ejecución del programa
- Revisión por la alta dirección
- Análisis de las no conformidades y
resultados de las acciones correctivas
- Alcance del Sistema de Gestión
- Objetivo
- Aumentar la satisfacción
del cliente mediante el
cumplimiento de los
requisitos del cliente
- Aumentar la satisfacción
del cliente mediante el
cumplimiento de los
requisitos del cliente
- Cambios de la norma
2008 a 2015
- Esquema común ente las normas ISO
9001, ISO 14001 ISO 45001
- No es obligatorio
documentar el manual
de calidad
- Ahora se requiere
identificar el contexto
de la organización
- Enfoque a procesos
- Se basa en la gestión de
riesgos y por tanto ya no se
habla de acciones preventivas
- Se incluye la gestión del cambio
- Los registros pasan a llamarse
información documentada
- Se pide mayor compromiso y
se requiere demostrar el
liderazgo de la alta dirección
- Pide control y seguimiento
al cumplimiento de los
requisitos del cliente
- Pide toma de
conciencia de la política
- Esquema común ente las normas ISO
9001, ISO 14001 ISO 45001
- Bibliografía
- ICONTEC. NTC-ISO 9001: 2015. 23/09/2015.
- Escuela Europera de Excelencia. Recuperado (05/10/2018) de:
,https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2015/10/iso-9001-2008-vs-iso-9001-2015/
- ICONTEC. NTC-ISO 9001: 2015. 23/09/2015.
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