INDICADORES DE GESTIÓN

EFICIENCIA
1. Del latin (efficientia)
2. En administración es la relación de los recursos utilizados en un proyecto o tarea y los logros conseguidos con el mismo.
  1. !!!lograr un objetivo con el menor costo o esfuerzo!!!
EFICACIA
1. Es hacer las cosas bien, con los mejores metodos posibles para lograr el objetivo, son las metas que se propone una persona o una empresa a lograr en un determinado tiempo.
EFECTIVIDAD
1. Es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado
  1. Stephen Covey define la efectividad como el equilibrio entre la eficacia y la eficiencia, entre la producción y la capacidad de producción. E= P/CP.
EFICIENCIA
1. Es lograr los objetivos propuestos con el uso minimo de recursos para las tareas o los proyectos que queramos realizar.
EFICACIA
1. Hacer las cosas bien, con los mejores metodos posibles para lograr los objetivos
EFECTIVIDAD
1. Es la capacidad de lograr un efecto esperado o anhelado y Stephen Covey define la efectividad como el equilibrio entre la eficacia y la eficiencia, entre la producción y la capacidad de producción. E= P/CP.
PRODUCTIVIDAD
1. La productividad es el indicador de la eficiencia, ya que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida.
CALIDAD
1. Es una herramienta basica de comparación entre uno o mas productos y/o servicios
  1. Es la percepcion del cliente hacia el producto.
    1. satisfaccion que un producto o servicio da a un cliente.

Resumen del Recurso

	Creado por andresduanca hace casi 10 años