Son aquellas en las que a pesar
de las divergencias lógicas entre
las personas, hay un esfuerzo
para lograr una atmósfera de
comprensión y sincero interés
común
IMPORTANCIA
Crean un ambiente
armonioso con la
comunicación,
generando
relaciones
satisfactoriasque
permiten a cada
individuo lograr la
satisfacción de sus
necesidades y
alcanzar la
realizacion y la
felicidad
EXCELENCIA PERSONAL
*Mejoramiento Continuo *No
es ser mejor que los demas es
ser mejor entre si
*Autoconocimiento
*Esfuerzo
*Sinceridad
*Buenos habitos
*Saber decir SI y NO
PUNTOS CLAVE
Comprensión
Comunicación
Respeto
Cooperación
EQUIPOS DE TRABAJO
es el factor clave para
el mejoramiento de la
calidad, puede mejorar
el ambiente de una
organizacion para
maximizar el servicio a
clientes.
* Objetivos
comunes
*Liderazgo
*Impulso de la
comunicación
*Interdependencia
RELACIONES PUBLICAS Son
todas aquellas personas u
organizaciones afectadas
por las actividades y
decisiones de una empresa.
EXTERNAS
*Gobierno
*Proveedores
*Comunidad
*Clientes *Medios
de comunicación
*Propietarios
*Sindicato
INTERNAS *Todo
el personal
DENTRO de la
empresa:
Obreros,
administrativos,
jefes de áreas,
entre otros.