Utilizado por las empresas, para el
intercambio de documentos por vía
electrónica, mejorando el nivel de
competitividad
Segunda Etapa
Era del "El folleto
electrónico"
Con la llegada de los navegadores se
podían crear páginas web en las que
podían plasmar contenido, como
imágenes y características de las
empresas, entre otras cosas.
Tercera Etapa
Tiendas en línea
Con el avance de la tecnología, y mayor
cantidad de usuarios, surgieron las tiendas
en línea, permitiendo la compra y venta de
productos de forma virtual
Cuarta Etapa
Centros comerciales
en línea
Se crean plataformas virtuales a las
cuales se pueden unir varias empresas o
personas para ofrecer sus productos,
todas en un mismo lugar.
Consiste en la compra y venta de productos o
servicios a través de medios electrónicos
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
B2B
Business to Business
(Negocio a negocio)
Comercio electrónico entre
dos empresas
B2C
Business to Consumer
(Negocio a Consumidor)
Estrategia que desarrollan
las empresas para llegar
directamente al cliente
P2P
Peer to Peer (De igual a igual)
Comercio electrónico entre
consumidores, sin un
intermediario
C2C
Consumer to Consumer
(Consumidor a Consumidor)
Modelo de negocio en la red, que
pretende relacionar
comercialmente el usuario final
con otro usuario final
G2C
Goverment to Consumer
(Gobierno al Consumidor)
Cuando el gobierno permite que los ciudadanos
realicen sus trámites en línea, se considera un tipo de
comercio, ya que se paga por un trámite y se puede
acceder a la información en cualquier momento
B2G
Business to Goverment
(Negocios a Gobierno)
Optimiza los procesos de negociación
entre empresas y gobierno a través del
uso de internet (transacciones
electrónicas, contratación, compras, etc)
B2E
Business to Employee
(Negocio a Empleado)
Son las ofertas que la empresa
ofrece a sus empleados a través
de su tienda online
CARACTERÍSTICAS
Ubicuidad
Se puede comprar o vender desde
cualquier parte
Alcance Global
La tecnología se extiende a
todo el mundo
Estándares
Facilidad de comparar precios,
productos, proveedores, tiempos de
entrega
Multimedia en la Web
Sin costo se puede añadir
color, vídeo, audio, textoe
imágenes
Interactividad
Permite una comunicación entre el
comerciante y el consumidor
Densidad de la información
Cantidad y calidad de información
disponible a todos los
participantes en el mercado
Personalización
Permite personalizar la
información
Adecuación
Permite cambiar el producto o
servicio entregado en base a las
preferencias del consumidor
OPORTUNIDADES PARA LOS NEGOCIOS
Desaparece los límites
geográficos para su
negocio
Reducción de costos en la
puesta en marcha del negocio
Disponible las 24 horas del día,
los 7 días de la semana, todos
los días del año
Reducción considerable de
inventarios
Fácil contacto con el
proveedor
RIESGOS PARA LOS NEGOCIOS
Falta de seguridad y
fiabilidad
La empresa tiene que estar bien identificada
y sobre todo que ofrezca la posibilidad de
contactar directamente con ella.
Problemas de pago
Todavía no es completamente
seguro pagar por internet
Problemas de
distribución
Retrasos, pérdida,
desperfectos, etc.
Pérdida en la privacidad de
datos
Desconfianza del cliente en
la compra del producto