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2003202
Técnicas de investigación cuantitativas
Descripción
Mapa Mental sobre Técnicas de investigación cuantitativas, creado por Victor Morales4871 el 11/02/2015.
Sin etiquetas
tercer mapa
Mapa Mental por
Victor Morales4871
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Victor Morales4871
hace más de 9 años
4
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0
Resumen del Recurso
Técnicas de investigación cuantitativas
Encuestas
Encuestas autoadministradas por internet
Enviar una invitación
Base de datos de e-mails
Personas completan una encuesta
Sus respuestas en una base de datos
La rapidez
La gran caridad de personas encuestas
Su bajo costo
El alto riesgo de sesgo
Encuestas autoadministradas por correo
Públicos muy específicos
Su consentimiento previamente
Enviarle la encuesta
Cuando son formularios largos y complejos
Encuestas telefónicas
Las unidades de muestreo
--Hogares --Personas --Empresas
Costo bajo
Acceder fácilmente a determinados segmentos
Se excluyen los hogares sin teléfono
No se pueden utilizar estímulos visuales (tarjetas, fotos etc.)
Su duración es minima
Entrevistas personales (cara a cara)
Las unidades de muestreo
--Hogares --Personas --Empresas
Costos altos
Difícil acceso a los niveles socioeconómicos altos.
Se usan estímulos visuales
Se realizan a cualquier persona u hogar del público objetivo
La duración de la encuesta puede ser mayor
Mystery Shopping, o comprador incógnito
Simular ser un cliente cualquiera
Serie de indicadores de calidad del servicio
Entrada a la empresa
Limpieza de los surtidores
Iluminación de la pista
Atención al cliente
Las normas no respetadas de la empresa
Recolección sistemática de información
Muestra de personas
Cuestionario pre-elaborado
Profesionales muy entrenados
Preguntas ambiguas ni sesgadas
Faciles de comprender
Los objetivos de la investigación.
Preguntas
¿Cuántos? ¿Quiénes? ¿Con qué frecuencia? ¿Dónde? ¿Cuándo?
Medidas objetivas de hechos
Medidas numéricas
Profundizar en la pregunta ¿Por qué?
Métodos cualitativos
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