Semana 11

Nota:

• Desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados se logren

1. Puntos de control

   Nota:

   • EI gerente debe establecer puntos de atención especial y  asegurarse de que toda la operación proceda según lo planeado
   1. Benchmarking

      Nota:

      •    Enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria   
      1. Estratégico
      2. Operacional
      3. Administrativo
2. sistema de realimentación

   Nota:

   •    Muestra as desviaciones de los estándares e inicia los cambios los sistemas utilizan parte de su energía para realimentar información que compara el desempeño con un estándar e inicia una acción correctiva
3. Preventivo

   Nota:

   • Sistema que diga, a tiempo para tomar la acción correctiva, que ciertos problemas ocurrirán si no hacen algo ahora. Para que el control sea efectivo, debe enfocarse en el futuro
   1. completo y cuidadoso análisis del sistema de planeación y control e identificar las variables de insumos mas importantes.
   2. Desarrollar un modelo
   3. mantener eI modelo actualizado
   4. Recopilar datos sobre las variables de insumos con regularidad
   5. Evaluar con regularidad las variaciones de los datos de insumos
   6. Tomar medidas

Nota:

• Las técnicas y los sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto y cualquier otra cosa

1. Establecer estándares

   Nota:

   • Los puntos seleccionados de todo un programa de planeación en los que se establecen medidas de desempeño 
2. Medición del desempeño

   Nota:

   • Hacerse apropiadamente de forma anticipada para detectar las desviaciones antes de que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas
3. Corrección de desviaciones

   Nota:

   • Los estándares deben reflejar los diversos cargos en la estructura de una organización, ya que si el desempeño se mide apropiadamente, es mas fácil corregir las desviaciones
4. Análisis del negocio

   Nota:

   • Un enfoque que se concentra en poner a disposición del gerente y quienes toman las decisiones, análisis avanzados de una fuente de datos que las organizaciones recopilan para tomar mejores decisiones respecto del rumbo de la organización