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Descripción
Mapa Mental por Fernanda Carniel, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Fernanda Carniel
hace más de 4 años
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GARANTIA DA
QUALIDADE DOS
RESULTADOS DE
ANÁLISE
- Fase pré-analítica
- Verificar: Tempo de Jejum,
requisição, qualidade da amostra
como, quantidade, hemólise,
lipêmia, se tubo está de acordo com
exame solicitado, centrifugação e
armazenar de forma correta. Pode
se aplicar um diagrama de Pareto,
para visualização e melhor resolução
de problemas.
- Verificar: Tempo de Jejum,
requisição, qualidade da amostra
como, quantidade, hemólise,
lipêmia, se tubo está de acordo com
exame solicitado, centrifugação e
armazenar de forma correta. Pode
se aplicar um diagrama de Pareto,
para visualização e melhor resolução
de problemas.
- Fase
Analítica
- Verificar: Funcionamento e
calibração do equipamento,
identificação de amostras,
contaminação entre amostras.
Aplicar amostras controles e
padrão, e tabelas e gráficos de
dispersão para visualizar as
curvas de calibração.
- Verificar: Funcionamento e
calibração do equipamento,
identificação de amostras,
contaminação entre amostras.
Aplicar amostras controles e
padrão, e tabelas e gráficos de
dispersão para visualizar as
curvas de calibração.
- Fase Pós-Analítica
- Verificar e interpretar
corretamente os
resultados, passar para o
sistema corretamente e no
tempo certo. Liberação de
laudos.
- Verificar e interpretar
corretamente os
resultados, passar para o
sistema corretamente e no
tempo certo. Liberação de
laudos.
- Controle de Documentos
- Gerente deve ter em dia certificados, manuais
e relatórios que se referem a calibração de
equipamentos. POP’s que são os
procedimentos operacionais padrão, ou seja,
regulamentam a forma de execução dos
procedimentos laboratoriais. Normas,
estatutos, leis e manuais de biossegurança. E
principalmente um Sistema de Gestão de
Qualidade, onde apresenta a estrutura e
política do laboratório, responsabilidades e
organização.
- Gerente deve ter em dia certificados, manuais
e relatórios que se referem a calibração de
equipamentos. POP’s que são os
procedimentos operacionais padrão, ou seja,
regulamentam a forma de execução dos
procedimentos laboratoriais. Normas,
estatutos, leis e manuais de biossegurança. E
principalmente um Sistema de Gestão de
Qualidade, onde apresenta a estrutura e
política do laboratório, responsabilidades e
organização.
- Controle de Registros
- Documentos que fornecem a evidência
objetiva da execução das atividades ou
dos resultados obtidos.
- Documentos que fornecem a evidência
objetiva da execução das atividades ou
dos resultados obtidos.
- Fornecedores
- Deve-se sempre verificar a qualidade dos
fornecedores, se produtos são
compatíveis, como de reagentes por
exemplo, nem sempre preço significa
qualidade boa ou ruim. Transporte e
armazenamento correto. Entregas em dia
e custo benefício.
- Deve-se sempre verificar a qualidade dos
fornecedores, se produtos são
compatíveis, como de reagentes por
exemplo, nem sempre preço significa
qualidade boa ou ruim. Transporte e
armazenamento correto. Entregas em dia
e custo benefício.
- Treinamento de Funcionários
- A gerencia e Rh da empresa deve garantir o treinamento
correto dos funcionários, desde o atendimento ao
operacional. Aplicar controles como cliente oculto,
amostras com resultados a serem testadas por outro
analista, entre outros. Funcionários bem treinados
garantem maior satisfação a empresa e clientes.
- A gerencia e Rh da empresa deve garantir o treinamento
correto dos funcionários, desde o atendimento ao
operacional. Aplicar controles como cliente oculto,
amostras com resultados a serem testadas por outro
analista, entre outros. Funcionários bem treinados
garantem maior satisfação a empresa e clientes.
- Coleta
- Coletador deve verificar as requisições médicas
novamente, separar tubos necessários,
identifica-los corretamente. Se o paciente
trouxer a coleta de casa, verificar quantidade e
qualidade da amostra. Coletador deve preparar
o paciente corretamente e verificar se o mesmo
atendeu as condições para a coleta, como jejum
por exemplo.
- Coletador deve verificar as requisições médicas
novamente, separar tubos necessários,
identifica-los corretamente. Se o paciente
trouxer a coleta de casa, verificar quantidade e
qualidade da amostra. Coletador deve preparar
o paciente corretamente e verificar se o mesmo
atendeu as condições para a coleta, como jejum
por exemplo.
- Atendimento
- Funcionários de atendimento devem verificar bem as
requisições médicas, e fornecer todo tipo de
informação ao paciente, como o tipo de coleta
pertinente aos exames realizados.
- Funcionários de atendimento devem verificar bem as
requisições médicas, e fornecer todo tipo de
informação ao paciente, como o tipo de coleta
pertinente aos exames realizados.
- Auditoria
- O Auditor deverá supervisionar todas as etapas dos
trabalhos periodicamente , para garantir que o mesmo
está sendo feito de acordo com as normas de controle
de qualidade
- O Auditor deverá supervisionar todas as etapas dos
trabalhos periodicamente , para garantir que o mesmo
está sendo feito de acordo com as normas de controle
de qualidade
- Melhoria Contínua
- Otimizar a estrutura, melhorar
sistemas, estar sempre
implementado novas práticas e
estratégias, bem como atualização
dos conhecimentos, garantem uma
melhoria contínua
- Otimizar a estrutura, melhorar
sistemas, estar sempre
implementado novas práticas e
estratégias, bem como atualização
dos conhecimentos, garantem uma
melhoria contínua
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