GARANTIA DA QUALIDADE DOS RESULTADOS DE ANÁLISE

Descripción

GARANTIA DA QUALIDADE DOS RESULTADOS DE ANÁLISE Universidade Luterana do Brasil
Fernanda Carniel
Mapa Mental por Fernanda Carniel, actualizado hace más de 1 año
Fernanda Carniel
Creado por Fernanda Carniel hace más de 4 años
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Resumen del Recurso

GARANTIA DA QUALIDADE DOS RESULTADOS DE ANÁLISE
  1. Fase pré-analítica
    1. Verificar: Tempo de Jejum, requisição, qualidade da amostra como, quantidade, hemólise, lipêmia, se tubo está de acordo com exame solicitado, centrifugação e armazenar de forma correta. Pode se aplicar um diagrama de Pareto, para visualização e melhor resolução de problemas.
    2. Fase Analítica
      1. Verificar: Funcionamento e calibração do equipamento, identificação de amostras, contaminação entre amostras. Aplicar amostras controles e padrão, e tabelas e gráficos de dispersão para visualizar as curvas de calibração.
      2. Fase Pós-Analítica
        1. Verificar e interpretar corretamente os resultados, passar para o sistema corretamente e no tempo certo. Liberação de laudos.
        2. Controle de Documentos
          1. Gerente deve ter em dia certificados, manuais e relatórios que se referem a calibração de equipamentos. POP’s que são os procedimentos operacionais padrão, ou seja, regulamentam a forma de execução dos procedimentos laboratoriais. Normas, estatutos, leis e manuais de biossegurança. E principalmente um Sistema de Gestão de Qualidade, onde apresenta a estrutura e política do laboratório, responsabilidades e organização.
          2. Controle de Registros
            1. Documentos que fornecem a evidência objetiva da execução das atividades ou dos resultados obtidos.
            2. Fornecedores
              1. Deve-se sempre verificar a qualidade dos fornecedores, se produtos são compatíveis, como de reagentes por exemplo, nem sempre preço significa qualidade boa ou ruim. Transporte e armazenamento correto. Entregas em dia e custo benefício.
              2. Treinamento de Funcionários
                1. A gerencia e Rh da empresa deve garantir o treinamento correto dos funcionários, desde o atendimento ao operacional. Aplicar controles como cliente oculto, amostras com resultados a serem testadas por outro analista, entre outros. Funcionários bem treinados garantem maior satisfação a empresa e clientes.
                2. Coleta
                  1. Coletador deve verificar as requisições médicas novamente, separar tubos necessários, identifica-los corretamente. Se o paciente trouxer a coleta de casa, verificar quantidade e qualidade da amostra. Coletador deve preparar o paciente corretamente e verificar se o mesmo atendeu as condições para a coleta, como jejum por exemplo.
                  2. Atendimento
                    1. Funcionários de atendimento devem verificar bem as requisições médicas, e fornecer todo tipo de informação ao paciente, como o tipo de coleta pertinente aos exames realizados.
                    2. Auditoria
                      1. O Auditor deverá supervisionar todas as etapas dos trabalhos periodicamente , para garantir que o mesmo está sendo feito de acordo com as normas de controle de qualidade
                      2. Melhoria Contínua
                        1. Otimizar a estrutura, melhorar sistemas, estar sempre implementado novas práticas e estratégias, bem como atualização dos conhecimentos, garantem uma melhoria contínua
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