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Descripción
Mapa Mental por alejandra moreno, actualizado hace más de 1 año
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Creado por alejandra moreno
hace más de 4 años
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ESS (Sistema de Apoyo a Ejecutivos)
- DEFINICIÓN:
- Los ESS se diseñan de modo que puedan incorporar datos de
sucesos externos, como nuevas leyes fiscales o nuevos
competidores, y también obtienen información resumida de
los MIS y DSS internos. Estos sistemas filtran, comprimen y
rastrean datos cruciales.
- Los ESS se diseñan de modo que puedan incorporar datos de
sucesos externos, como nuevas leyes fiscales o nuevos
competidores, y también obtienen información resumida de
los MIS y DSS internos. Estos sistemas filtran, comprimen y
rastrean datos cruciales.
- CARACTERÍSTICAS
- Gráficas de alta calidad: Se desarrollan con altos problemas en sus
interfaces hombre-máquina, caracterizadas por gráficas de alta
calidad, información tabular y en forma de texto.
- Manejan información: Extraen, filtran, comprimen y dan
seguimiento a información crítica del negocio. El sistema
debe contar con capacidad para manejar la información
que necesita de los sistemas transaccionales de la
empresa y de las fuentes externas de la información.
- Cubre necesidades: Su diseño busca cubrir las
necesidades y particulares de la alta administración de
la empresa, lo que implica que en una compañía los
diferentes ejecutivos requieren información o
formatos de presentación distintos para trabajar.
- Gráficas de alta calidad: Se desarrollan con altos problemas en sus
interfaces hombre-máquina, caracterizadas por gráficas de alta
calidad, información tabular y en forma de texto.
- PROCESO DE DESARROLLO DE UN ESS (EIS)
- Identificación de alternativas: Desarrollar el
sistema de manera interna, a partir de
cero. Modificar los sistemas actuales con el
fin de cubrir los requisitos del ejecutivo
- Creación de la propuesta Claro
entendimiento con el ejecutivo.
Reducir la resistencia al cambio.
Manejar las expectativas
- Determinación de las necesidades: Cuestionar al ejecutivo acerca de problemas son las preguntas que le
gustaría formular al regresar de un período vacacional de tres semanas .. Aplicar la metodología
relacionada con los factores críticos de éxito. Enumerar los objetivos principales de la empresa a corto
ya mediano plazo y definir la información necesaria para darle seguimiento. Preguntar a los ejecutivos
cuales son los datos que no les gustaría que lleguen a la mano de la competencia.
- Presentar un prototipo La clave para la creación de un EIS exitoso es el
prototipo. En ocasiones, un EIS se describe como un prototipo que nunca
termina. Estos sistemas deben evolucionar constantemente y la velocidad
con que se realicen los cambios es muy importante para el éxito.
- Identificación de alternativas: Desarrollar el
sistema de manera interna, a partir de
cero. Modificar los sistemas actuales con el
fin de cubrir los requisitos del ejecutivo
- INFORMACIÓN QUE
MANEJAN
- Datos referentes a la corporación. ● Informes de tendencias. ●
Facturas. ● Contabilidad de costos. ● Administración de
personal. ● Estructuración de actividades. ● Información de
comercio. ● Informes de mercadeo. ● Informes de producción. ●
Planes de estrategías ● posibles crisis.
- Datos referentes a la corporación. ● Informes de tendencias. ●
Facturas. ● Contabilidad de costos. ● Administración de
personal. ● Estructuración de actividades. ● Información de
comercio. ● Informes de mercadeo. ● Informes de producción. ●
Planes de estrategías ● posibles crisis.
- ORGANIZACIONES
QUE UTILIZAN ESS
- - Industria: Control de datos en la producción de materia prima,
comparación de calidad de productos con la competencia, actualizar
precios del mercado, tendencia económica y predicción de posibles crisis.
- -Medicina: Compañias como MEDITECH: (Empresa que provee soluciones de software que se integran a
la estructura de las compañías para satisfacer las necesidades. Es una de las empresas líder en el
diseño de sistemas de información encargados de la organización de la data, análisis , generación de
informes, toma de decisiones en el ámbito del cuidado de la salud. Sus sistemas aplican desde
consultorios médicos, clínicas hasta hospitales.)
- - Instituciones Gubernamentales: ( Cambridge Systematics utiliza un
ESS para los procesos de planificación de transportes)
- -Finanzas: (Banco Real de Canada): Manejo masivo de bases de datos, cálculos
efectivos y eficientes de balances de cuentas, ayuda en la obtención de información en
posibles inversiones, estadísticas bancarias propias y de la competencia, generar
gráficas e informen que ayuden a detectar las tendencias del ámbito mercantil.
- - Industria: Control de datos en la producción de materia prima,
comparación de calidad de productos con la competencia, actualizar
precios del mercado, tendencia económica y predicción de posibles crisis.
- ÁREAS O FUNCIONES
QUE APOYAN EN LAS
ORGANIZACIONES
- -Área de mercadeo y ventas.
- En tareas como: *Análisis de la
competencia. *Evaluación de mercado.
*Predicción de mercado.
- En tareas como: *Análisis de la
competencia. *Evaluación de mercado.
*Predicción de mercado.
- -Área de
producción.
- En tareas como: *Control de
información sobre materia prima.
- En tareas como: *Control de
información sobre materia prima.
- -Área de administración.
- En tareas como:
*Planificación a largo plazo
(ventas, presupuesto, etc).
- En tareas como:
*Planificación a largo plazo
(ventas, presupuesto, etc).
- -Área de mercadeo y ventas.
- BENEFICIOS
- -Los SSE ayudan a los directivos y ejecutivos a analizar, procesar y destacar
tendencias. - Facilita el seguimiento del desempeño organizacional - Ayuda a
identificar problemas y oportunidades estratégicas - Aumenta el rango de control
por parte de la alta directiva - Permite presentar esquemas de datos en distintos
niveles de abstracción - Provee gráficas de fácil análisis - Permite que las tomas de
decisiones sean descentralizadas - Fitrado de información - No se necesita un gran
conocimiento en informática para usar estas aplicaciones.
- -Los SSE ayudan a los directivos y ejecutivos a analizar, procesar y destacar
tendencias. - Facilita el seguimiento del desempeño organizacional - Ayuda a
identificar problemas y oportunidades estratégicas - Aumenta el rango de control
por parte de la alta directiva - Permite presentar esquemas de datos en distintos
niveles de abstracción - Provee gráficas de fácil análisis - Permite que las tomas de
decisiones sean descentralizadas - Fitrado de información - No se necesita un gran
conocimiento en informática para usar estas aplicaciones.
- DESVENTAJAS
- - Dificultad en mantenimientos de bases de datos - Alta
capacidad de cálculo computacional - Sistemas de
seguridad estrictos - Sólo personal capacitado (altos
ejecutivos) podrían encontrar de utilidad estas
herramientas. - Consume tiempo en la preparación y
generación de una decisión adecuada.
- - Dificultad en mantenimientos de bases de datos - Alta
capacidad de cálculo computacional - Sistemas de
seguridad estrictos - Sólo personal capacitado (altos
ejecutivos) podrían encontrar de utilidad estas
herramientas. - Consume tiempo en la preparación y
generación de una decisión adecuada.
- CASOS DE ESTUDIO
- The Sutter Home Winery:
- Utiliza mayormente información externa, incluyendo información de
Internet, en su ESS. Organiza la información para ayudar a los
ejecutivos en la toma de decisiones basada en las tendencias del
mercado. La información incluye datos de los competidores y de la
investigación de mercado. Sutter utiliza su sistema para determinar
previsiones de venta, campañas de mercado y planes de inversión.
- Utiliza mayormente información externa, incluyendo información de
Internet, en su ESS. Organiza la información para ayudar a los
ejecutivos en la toma de decisiones basada en las tendencias del
mercado. La información incluye datos de los competidores y de la
investigación de mercado. Sutter utiliza su sistema para determinar
previsiones de venta, campañas de mercado y planes de inversión.
- Banco Real de Canadá
- Los gerentes en el Banco Real de Canadá pueden elegir sus propios
criterios (de entre 15 opciones) para ver los detalles y navegar por los
datos a través de interfaces fáciles de usar. Ellos no tienen que
aceptar los datos en formatos elegidos por otra persona que podría no
comprender las necesidades individuales de los administradores. El
análisis de los datos es más oportuno porque la información es más
rápida de obtener y más conveniente que antes.
- Los gerentes en el Banco Real de Canadá pueden elegir sus propios
criterios (de entre 15 opciones) para ver los detalles y navegar por los
datos a través de interfaces fáciles de usar. Ellos no tienen que
aceptar los datos en formatos elegidos por otra persona que podría no
comprender las necesidades individuales de los administradores. El
análisis de los datos es más oportuno porque la información es más
rápida de obtener y más conveniente que antes.
- The Sutter Home Winery:
- REFERENCIAS:
- - Baltazar, A. (10 de octubre de 2008). SlideShare. Obtenido de
https://es.slideshare.net/arturobq/ess-presentation - Hernández, C., Lyon, D., Pérez, A., Nebiolo,
G., García, J., & Sosa, L. (s.f.). Tipos de Sistemas de Información. Recuperado el 11 de abril de
2020, de https://jmpovedar.files.wordpress.com/2014/03/tipos-de-sistemas-de-informacion.pdf -
Infogram. (s.f.). Infogram. Recuperado el 11 de abril de 2020, de
https://infogram.com/sistema-de-apoyo-a-ejecutivos-ess-1g6v4m787reop18
- - Baltazar, A. (10 de octubre de 2008). SlideShare. Obtenido de
https://es.slideshare.net/arturobq/ess-presentation - Hernández, C., Lyon, D., Pérez, A., Nebiolo,
G., García, J., & Sosa, L. (s.f.). Tipos de Sistemas de Información. Recuperado el 11 de abril de
2020, de https://jmpovedar.files.wordpress.com/2014/03/tipos-de-sistemas-de-informacion.pdf -
Infogram. (s.f.). Infogram. Recuperado el 11 de abril de 2020, de
https://infogram.com/sistema-de-apoyo-a-ejecutivos-ess-1g6v4m787reop18
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