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Descripción
Mapa Mental por gerardo garcia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por gerardo garcia
hace más de 4 años
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SISTEMA DE GESTIÓN
- La ISO 9000:2015 es una norma que define fundamentos para
los sistemas de gestión de la calidad. Así, ayuda a comprender
conceptos esenciales para que los usuarios puedan cumplir
con sus objetivos.
- base racional
- acrecenta la satisfaccion del cliente
- productos que satisfagan
la necesidad del cliente
- productos bajo
requisitos del cliente
- acrecenta la satisfaccion del cliente
- terminos y definiciones
- calidad: grado en el que un
conjunto de caracteristicas
cumplen con los requisitos
- cliente: organizacion o persona
que recibe un producto
- control: evaluacion de conformidad,
acompañado de medidas, pruebas y
calibracion
- accion correctiva: accion tomada
para eliminar causas de una no
conformidad
- calidad: grado en el que un
conjunto de caracteristicas
cumplen con los requisitos
- estructura de alto nivel
- NTC ISO 9001 2015 : facilita la
integracion de los sistemas
de gestion
- estructura: asegura la
compatibilidad de los
distintos sistemas
- • Alcance • Referencia
normativa • Términos y
definiciones • Contexto de la
organización • Liderazgo
• Planificación • Soporte
• Operación • Evaluación de
desempeño • Mejora continua
- • Alcance • Referencia
normativa • Términos y
definiciones • Contexto de la
organización • Liderazgo
• Planificación • Soporte
• Operación • Evaluación de
desempeño • Mejora continua
- cambios
- sustitucion de conceptos:
productos, servicios,
informacion documentada
y provedor externo y
interno.
- sustitucion de conceptos:
productos, servicios,
informacion documentada
y provedor externo y
interno.
- formas verbales
- DEBE: hace
referencia a un
requisito de la
norma
- DEBERIA: relacionado
con una recomendacion
- PUEDE:
referencia a una
posibilidad
- DEBE: hace
referencia a un
requisito de la
norma
- estructura: asegura la
compatibilidad de los
distintos sistemas
- NTC ISO 9001 2015 : facilita la
integracion de los sistemas
de gestion
- NORMAS ISO
Recursos multimedia adjuntos
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