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Descripción
Mapa Mental por Ruben Laverde, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Ruben Laverde
hace más de 4 años
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FINALIDAD QFD
- CALIDAD DE
DISEÑO
EXCELENTE A
PARTIR DE LAS
NECESIDADES
DEL CLIENTE
- Despliegue sistemático de dichas
funciones de servicio
- Componentes del producto
- Componentes del proceso
- Componentes del producto
- Desarrollo de la metodología
- Investigaciones de mercado
- Definición del producto
- Definición de los componentes
- Definición de los procesos
- Organización de la producción
- Organización de la producción
- Definición de los procesos
- Definición de los componentes
- Definición del producto
- Investigaciones de mercado
- Etapa 1 Las expectativas del cliente
- Etapa 2 definición del producto
- Qués: Lista de expectativas del cliente
- Comos: Maneras de realizar la lista de qués
- Deben ser
jerarquizados
- Hay que analizar los
cuantos y
confrontar con la
competencia
- Hay que analizar los
cuantos y
confrontar con la
competencia
- Deben ser
jerarquizados
- Qués: Lista de expectativas del cliente
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