Proceso de Venta

Nota:

• Ofertar un producto o servicio al cliente

1. Actividades clave
   1. Llamada teléfonica
   2. Formulario de contacto
   3. Encuesta de satisfacción

1. Prospectar
   1. Investigación
      1. Necesidades
      2. Potencial de venta
      3. Resolver un problema
2. Calificar
   1. Contacto directo con el lead
      1. Medios
         1. Llamada teléfonica
         2. Correo electrónico
      2. Esquema
         1. Necesidad
         2. Autoridad
         3. Tiempo
3. Presentar
   1. Producto o servicio
      1. Agendar
      2. Recopilar información del cliente
      3. Generar recomentaciones
4. Cierre
   1. Enviar propuesta
   2. Inscripción
   3. Negociación

1. Escoge las etapas
2. Cada una con su objetivo
3. Tareas
   1. Orden cronólogico
   2. Lista de verificación
4. Involucra al equipo de ventas
5. Proceso complejo
   1. Diagrama de flujo