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PERSPECTIVA CON BASE EN EL USUARIO
Descripción
PERSPECTIVA DE CALIDAD
Sin etiquetas
perspectiva de usuario
gestion calidad
mapa mental perspectiva usuario
Mapa Mental por
Luis Almache
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Luis Almache
hace más de 9 años
276
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Resumen del Recurso
PERSPECTIVA CON BASE EN EL USUARIO
ENFOCADO AL GRADO QUE SE ATIENDEN
NO A LAS EXPECTATIVAS DE CONSUMIDORES
FACTORES SUBJETIVOS
JUICIOS DE LAS PERSONAS
PERCEPCIÓN
CLIENTE
NECESIDADES
USUARIO
CONSUMIDOR
ES COMPLEJA
DISTINTA IMPORTANCIA
MEDIR EXPECTATIVAS
USO POCO FRECUENTE
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