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Description
Mind Map by Constanza Gonzalez, updated more than 1 year ago
|
Created by Constanza Gonzalez
almost 8 years ago
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Modelos Integrales de gestión de la
Calidad Total
- Son Referencias usadas
para mejorar la gestión
en una empresa,
Contienen directrices,
existen varios Modelos
dependiendo la necesidad
de cada Empresa.
- Características:
Identifican los
principios de la
excelencia.
Sirven como
instrumento de
evaluacion
interno.
- Existen tres modelos de Gestion mas
representativos: Modelo Europeo de
Calidad Siendo un marco de trabajo
basado en 9 criterios agrupados en
cinco Agentes Facilitadores. Premio
Nacional a la Calidad en Estados
Unidos, Malcolm Balbrige, Premio a la
Calidad del Japón Deming. Premio
Colombiano a la calidad de la Gestión
Basado en 9 elementos que conforman
los criterios de Evaluacion.
- Estructura del Sistema Integrado de Gestion se hace
referencia a los sistemas de Gestión de calidad, Sistema de
Gestión Ambiental, Sistema de gestión en seguridad y
Salud Ocupacional
- Fundamentos Ayudan a las
organizaciones aumentando la
satisfacción con los clientes. claridad en
los cambios de las necesidades y
expectativas de los clientes, En Resumen
un SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD es
como una organización realiza gestion
empresarial asociada con LA CALIDAD Y
LOS PROCESOS. Estructuralmente se trata
de evidenciar como se hacen las cosas.
- PRINCIPIOS DE LA GESTION DE
CALIDAD
- Etapas para su Implementación. 1-
Diagnostico. 2- Plan 3- Sensibilización
4- Capacitación. 5- SIG pro procesos. 6-
Documentar lo anterior 7- Auditorias
Internas. 8- Acciones correctivas y
preventivas. 9- Revision Gerencial. 10.
Auditoria externa 11-CERTIFICACIÓN.
- NORMALIZACIÓN,
Proceso de elaborar,
aplicar y mejorar las
normas que se aplican
para mejorar y ordenar
las distintas actividades
sean Científicas,
Industriales o
económicas.
- ENTIDADES PARA LA NORMALIZACION
- ORGANISMOS
NACIONALES
DE
NORMALIZACION
- NORMATIVIDAD DE CALIDAD 1-
Normas Reglamentarias. 2-
Normas Voluntarias.
- El Modelo de Gestión utilizado en cada sistema de
Gestión obedece a la lógica de CICLO PHVA
- El Modelo de Gestión utilizado en cada sistema de
Gestión obedece a la lógica de CICLO PHVA
- NORMATIVIDAD DE CALIDAD 1-
Normas Reglamentarias. 2-
Normas Voluntarias.
- ORGANISMOS
NACIONALES
DE
NORMALIZACION
- ENTIDADES PARA LA NORMALIZACION
- NORMALIZACIÓN,
Proceso de elaborar,
aplicar y mejorar las
normas que se aplican
para mejorar y ordenar
las distintas actividades
sean Científicas,
Industriales o
económicas.
- Enfoque al Cliente, ParticipacióN Personal, Liderazgo
- Enfoque
Basado
en
Hechos
para la
toma de
decisiones
- Enfoque basado
en Procesos
- Enfoque
de
Sistema
para la
Gestion
- Mejora Continua
- Enfoque
Basado en
Hechos para la
toma de
decisiones
- Relaciones
Mutuamente
beneficiosas
con el
Proveedor
- Relaciones
Mutuamente
beneficiosas
con el
Proveedor
- Enfoque
Basado en
Hechos para la
toma de
decisiones
- Mejora Continua
- Enfoque
de
Sistema
para la
Gestion
- Enfoque basado
en Procesos
- Enfoque
Basado
en
Hechos
para la
toma de
decisiones
- Etapas para su Implementación. 1-
Diagnostico. 2- Plan 3- Sensibilización
4- Capacitación. 5- SIG pro procesos. 6-
Documentar lo anterior 7- Auditorias
Internas. 8- Acciones correctivas y
preventivas. 9- Revision Gerencial. 10.
Auditoria externa 11-CERTIFICACIÓN.
- PRINCIPIOS DE LA GESTION DE
CALIDAD
- Fundamentos Ayudan a las
organizaciones aumentando la
satisfacción con los clientes. claridad en
los cambios de las necesidades y
expectativas de los clientes, En Resumen
un SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD es
como una organización realiza gestion
empresarial asociada con LA CALIDAD Y
LOS PROCESOS. Estructuralmente se trata
de evidenciar como se hacen las cosas.
- Estructura del Sistema Integrado de Gestion se hace
referencia a los sistemas de Gestión de calidad, Sistema de
Gestión Ambiental, Sistema de gestión en seguridad y
Salud Ocupacional
- Existen tres modelos de Gestion mas
representativos: Modelo Europeo de
Calidad Siendo un marco de trabajo
basado en 9 criterios agrupados en
cinco Agentes Facilitadores. Premio
Nacional a la Calidad en Estados
Unidos, Malcolm Balbrige, Premio a la
Calidad del Japón Deming. Premio
Colombiano a la calidad de la Gestión
Basado en 9 elementos que conforman
los criterios de Evaluacion.
- Características:
Identifican los
principios de la
excelencia.
Sirven como
instrumento de
evaluacion
interno.
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