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Descripción
Mapa Mental por Laura Perdomo, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Laura Perdomo
hace alrededor de 4 años
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ESTUDIO DE MERCADO
- ¿Qué es?
- Es una investigación para anticipar la
respuesta de los clientes potenciales y
la competencia ante un producto o
servicio concreto. Este estudio
permitirá la posterior elaboración de
un plan Marketing adaptado a la
realidad del sector e influirá en las
tomas de decisiones sobre las
características del producto o servicio.
- Es una investigación para anticipar la
respuesta de los clientes potenciales y
la competencia ante un producto o
servicio concreto. Este estudio
permitirá la posterior elaboración de
un plan Marketing adaptado a la
realidad del sector e influirá en las
tomas de decisiones sobre las
características del producto o servicio.
- Objetivo
- Conocer el perfil y comportamiento del
cliente, así como determinar el tamaño
actual y futuro del mercado; identificar
posibles elementos que puedan llegar a
transformar radicalmente el sector.
- Conocer el perfil y comportamiento del
cliente, así como determinar el tamaño
actual y futuro del mercado; identificar
posibles elementos que puedan llegar a
transformar radicalmente el sector.
- Importancia
- A medida que avanza la sociedad este
ayuda a saber cómo está
evolucionando los clientes y los
competidores.
- A medida que avanza la sociedad este
ayuda a saber cómo está
evolucionando los clientes y los
competidores.
- Siete pasos a seguir
- 1. Recoger información.
- Recopilar toda información
publicada anteriormente sobre el
sector.
- Información existente
en la empresa.
- Información existente en
internet (Pagas o gratuitas).
- Revistas especializadas.
- Ferias sectoriales.
- Información en internet
sobre empresas del
sector.
- Información existente
en la empresa.
- Recopilar toda información
publicada anteriormente sobre el
sector.
- 3. Entrevistas y encuestas.
- Profundizar en el
conocimiento del cliente y
su comportamiento.
- Grupo de discusión.
- Encuestas.
- Paneles de encuestación.
- Entrevistas en profundidad con
algún experto.
- Grupo de discusión.
- Profundizar en el
conocimiento del cliente y
su comportamiento.
- 2. Observación directa.
- Observar lo que
está pasando en el
mercado.
- Recoger datos de
tráfico de un local.
- Observar clientes en
establecimientos de la
competencia.
- Observar clientes en tu
propiedad
(establecimiento).
- Visita a la competencia.
- Recoger datos de
tráfico de un local.
- Observar lo que
está pasando en el
mercado.
- 4. Investigar y analizar la
competencia.
- Profundización del análisis de la
competencia, conocer quien hace las
cosas bien y quién no.
- Plano de situación, visita a las
pag webs y redes sociales.
- Tablas comparativas de puntos
fuertes y débiles, informes y
perfiles de empresa
- Analizar los líderes.
- Profundización del análisis de la
competencia, conocer quien hace las
cosas bien y quién no.
- 7. Precio del estudio e mercado.
- Las empresas especializadas en estudios de mercado cobras desde 2.000
euros (9'021..266 pesos colombianos aproximadamente), dependiendo de las
actividades realizadas y la complejidad del estudio el costo incrementa o
disminuye.
- Las empresas especializadas en estudios de mercado cobras desde 2.000
euros (9'021..266 pesos colombianos aproximadamente), dependiendo de las
actividades realizadas y la complejidad del estudio el costo incrementa o
disminuye.
- 6. Análisis DAFO de tu
estudio de mercado.
- Se deben redactar tres páginas con las
conclusiones principales y elaborar un análisis
DAFO a modo de síntesis donde se debe
identificar las oportunidades y amenazas del
mercado y el entorno junto con el
posicionamiento del negocio.
- Se deben redactar tres páginas con las
conclusiones principales y elaborar un análisis
DAFO a modo de síntesis donde se debe
identificar las oportunidades y amenazas del
mercado y el entorno junto con el
posicionamiento del negocio.
- 5. Definir tu target o
cliente objetivo.
- Aquellas personas a las
cuales quieras tener como
prioridad para adecuar
después tus acciones de
marketing a sus
características y
comportamiento de consumo.
- Aquellas personas a las
cuales quieras tener como
prioridad para adecuar
después tus acciones de
marketing a sus
características y
comportamiento de consumo.
- 1. Recoger información.
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