Unidade 2 - Comunicação Empresarial

somatória de todas as atividades de comunicação da empresa
fluxo das comunicações
1. Vertical - Descendente
  1. mensagens em geral - do nivel hierárquico mais alto pro mais baixo
2. Vertical - Ascendente
  1. mens. em geral - da hierárquia inferior para superior
3. Horizontal - lateral
  1. incluem os 2 tipos de mens. verticais e as que circulam entre os funcionários ou grupos da mesma hierarquia
Redes
1. formal
2. informal
canais visuais
1. escritos
  1. circulares/ instruções e ordens escritas / cartas pessoais/ quadro de avisos
2. pictográficos
  1. fotos, pinturas, desenhos, diagramas, mapas
3. Escritos-pictográficos
  1. cartazes, filmes mudos com legenda, gráficos, diplomas e certificados
4. Visuais Simbólicos
  1. luzes, bandeiras, flâmulas
Canais auditivos
1. Diretos
  1. conversa, entrevista, reuniões
2. Indiretos
  1. rádio, telefone, intercomunicadores automáticos
3. simbólicos
  1. sirenes, apitos, buzinas e sinos
canais audiovisuais
1. filmes, demonstrações, vídeo, video conferência, videofone

Resumen del Recurso

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