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Normas ISO
Descripción
Apuntes de la semana 9
Sin etiquetas
normas de iso
control de calidad
contable
Mapa Mental por
Miau Grr
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Miau Grr
hace más de 3 años
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Resumen del Recurso
Normas ISO
7 Principios
Enfoque al cliente
Comprender las necesidades del cliente, satisfacer los requisitos y exceder las expectativas
Liderazgo
Crear y manterner un ambiente en el cual el personal se pueda involucrar en el logro de los objetivos
Compromiso de las personas
En todo nivel es fundamental, posibilita el avance y es beneficia la organización
Enfoque o procesos
El resultado se alcanza cuando las actividades y recursos relacionados se gestionan como un proceso
Tema de decsiciones basados en la evidencia
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información
Gestión de las relaciones
Una organización y provdeedores son independientes, una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor
Mejora
La mejora del desempeño global de la organización es el objetivo permanente de esta
Definición
Una red de institutos de normas nacionales de 160 países cuya central esta en Ginebra (Suiza), que coordina todo el sistema.
Busca la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional
Internacional Organization for Standarization (Organización internacional para la estandarización)
Familia de ISO 150-9000
ISO 150-9000 (Vocabulario), ISO 9001 (Requisitos; Certificables), ISO 9004 (Directrices)
Se actualizan cada 5 años las normas
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