La planeación es una estrategia para el diseño y la
construcción del futuro, y por ello se suele escuchar
hablar de la prospectiva y de escenarios posibles
para la construcción del futuro para las personas, las
organizaciones, las naciones y el propio entorno
mundial.
Importancia
Planeamos para: Definir los objetivos, responder a los
cambios, optimizar el uso de los recursos, orientar las
decisiones, reducir la incertidumbre, definir criterios de
desempeño, lograr los objetivos.
Tipos
Planes tradicionales
Los directivos de las organizaciones definen
determinados objetivos para ser alcanzados en un
periodo de tiempo y se espera que, una vez
comunicados al personal de la organización, este
trabaje para lograrlos.
Planes Estrategicos
Este tipo de planeación implica un proceso sistematico
fundamentado en un conocimiento riguroso de su entorno
externo e interno, para formular los objetivos y las estrategias
que le permiten a cada organización diferenciarse en el logro de
los objetivos y ser más competitivas.
Planes prospectivos
Se fundamenta en el analisis de escenarios posibles y su
proposito es construir diferentes escenarios en los que actuaran
las organizaciones en los proximos años.
Niveles
Planeación corporativa o
institucional (para la organización
empresarial)
Planeación funcional (para las áreas o
los departamentos de la organización
o empresa)
Planeación operativa (para
las divisiones y los cargos
operativos)
Objetivos
Las organizaciones obtienen
mejores resultados en el logro de los
objetivos cuando estos se fijan de
forma conjunta entre los
trabajadores y sus directivos, ya que
tiende a generarse una mayor
motivación y compromiso de parte
de los trabajadores pos dedicar su
esfuerzo para alcanzarlos.
Objetivos más usuales: Utilidades,
participación del mercado, satisfacción del
cliente, satisfacción del empleado, calidad de
los productos, eficiencia, ventas,
endeudamiento, niveles de inventarios, días de
cartera.
Toma de decisiones
En un proceso de planeación una decisión es la definición de una alternativa
dentro de un conjunto, a partir de la cual se realizan las diferentes actividades
de la organización para lograr un determinado fin. En este sentido, una decisión
es un proceso de selección de alternativas frente a un problema o situación que
demanda una acción.
Condiciones para la toma de decisiones: de certeza, de riesgo, de incertidumbre
Herramientas para la planeación
Métodos y técnicas para el reconocimiento del entorno: Inteligencia
de la competencia y de mercados, Análisis del entorno, Prospectiva,
Métodos de pronósticos