aposta na inclusão de trabalhadores,
usuários e gestores na produção e gestão
do cuidado e dos processos de trabalho.
Inclusão:
trabalhadores,
usuários e
gestores
Mas incluir como?
As rodas de conversa
o incentivo às redes e movimentos sociais
a gestão dos conflitos gerados pela inclusão das
diferenças
Motor de comunicação: Comunicação
entre esses setores
Provoca movimentos
de perturbação e
inquietação
Princípios
Transversalidade
ampliação do grau de contato
e da comunicação entre as
pessoas e grupos, tirando-os
do isolamento e das relações
de poder hierarquizadas
reconhecer que as diferentes
especialidades e práticas de saúde
podem conversar com a
experiência daquele que é
assistido
Indissociabilidade entre
atenção e gestão
trabalhadores e
usuários
Devem conhecer como funciona
a gestão dos serviços e da rede de saúde
participar ativamente do processo de tomada de decisão
Protagonismo,
corresponsabilidade
eautonomia dos sujeitos e
coletivos
as mudanças acontecem com o reconhecimento do papel de cada um.
reconhece cada pessoa como legítima cidadã de
direitos e valoriza e incentiva sua atuação na
produção de saúde.
as mudanças acontecem com o
reconhecimento do papel de cada
um
Diretrizes
Acolhimento
objetivo
construção de relações de confiança,
compromisso e vínculo entre as
equipes/serviços, trabalhador/equipes e
usuário com sua rede socioafetiva.
COMO FAZER?
Escutar a necessidade do
usuário, e tentar garantir seu
acesso com isso
Gestão participativa e cogestão
inclusão de novos sujeitos nos processos
de análise e decisão
ampliação das tarefas da gestão
Ambiência
Criar espaços saudáveis,
acolhedores e confortáveis,
que respeitem a privacidade,
Clínica ampliada e compartilhada
é uma ferramenta teórica e prática
Contribuir p/ uma abordagem clínica do adoecimento e do
sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a
complexidade do processo saúde/doença.
Valorização do Trabalhador
Dar visibilidade á experiência dos Tb
incluí-los na tomada
de decisão
Defesa dos direitos do usuário
os serviços de saúde devem
incentivar o conhecimento dos
seus direitos por lei e assegurar
que eles sejam cumpri-dos
Rede
HumanizaSUS
é uma rede social das pessoas
interessadas e/ou já envolvidas em
conhecer ou ampliar
gestores e
trabalhadores da saúde
profissionais de
diferentes áreas.
Pesquisadores
estudantes
Se estrutura a partir de
Princípios
Metodos
Diretrizes
Dispositivos
Surgiu
devido a:
Desumanização no
âmbito da saúde
Atendimento médico caracterizado pela
excessiva pressa e o baixo engajamento
entre médico e paciente
causador
Formação tecnicista
Cobrança/Produtividade
Fortalecer os princípios do
SUS
Busca na prática/Marcas que
deverão ser alcançadas
Redução de filas e tempo de
espera com ampliação do
acesso e atendimento
acolhedor
Saber quem são os usuários
que cuida da sua saúde
Garantir informações/direitos aos usuário
Garantir a Educação
permanente aos
trabalhadores e gestão
participativa