Capítulo 6. El equipo

Una organización eficaz está formado por 4 pilares:
1. 1. Cultura empresarial. Se transmite por el liderazgo y visión estratégica
2. 2. Comunicación. Interna y externa sobre la información necesaria.
3. 3. Creatividad e Innovación. Ser diferentes para el gusto del consumidor.
4. 4. Conocimiento. Basado en el crecimiento continuo del personal.
5. Las personas son el pilar para formar una empresa, los que permitirán las mejoras de la rentabilidad y obtención de ventajas competitivas. Estos deben ser seleccionados, integrados, capacitados, motivados y formados. Existen 4 tipos de colaboradores:
  1. 1) Quieren y saben. Hay que aliarlos por ser comprometidos.
    1. 2) Quieren y no saben. Aliarlos y capacitarlos por su insuficiente formación.
      1. 3) No quieren y saben. No son bien motivados por ende hay que saber comprometerlos.
        4) No quieren y no saben. Hay que saber conducirlos o si no intentar desvincularlos.
1.El trabajo en equipo. La interrelaciones sociales provocan un buen ambiente laboral para ello requiere reunir perfiles profesionales complementarios, clima emocional colaborativo, tener definidos la misión, visión y valores, proyecto motivador y liderazgo participativo.
2. La selección. El líder debe buscar y seleccionar al mejor candidato que pueda satisfacer los deseos, necesidades, intereses y metas de la empresa. Proceso de selección se basa en:
1. a) Descripción del Puesto de Trabajo. analizar el perfil de la persona para determinar si es adecuado a ejercer el puesto por su capacidad, comportamiento e independencia para la toma de decisiones y realización de tareas.
  1. b) Jobs descriptions. Se menciona un introducción inicial a lo que se dedica la empresa y el perfil profesional que se necesita para desempeñar.
    1. c) Reclutamiento. proceso evaluativo con un número de candidatos con el perfil requerido para gestionar el puesto de trabajo.
      1. d) La Entrevista de selección
        - Comprobar la información profesional, técnica, de formación y experiencia del candidato.
        - Conocer al personal sus expectativas, competencia y motivación.
        - Darle a conocer al candidato información sobre la empresa y puesto de trabajo.
        - Proceso de selección: El candidato debe expresarse y profundizar en sus competencia y comportamientos para fijar si es capaz de adaptarse al puesto.
        - Al finalizar la entrevista, hacer comprobaciones de los datos aportados y pruebas documentales de su formación o pruebas de la empresas donde ha trabajado.
3. La acogida. el departamento de relaciones humanas se encarga de darle a conocer a quien se incorpora a la entidad acerca de la organización, su área o departamento de trabajo, horarios, compañeros de trabajo, políticas y procedimientos generales de la entidad.
4. La motivación Influye directamente en las actitudes de los integrantes del equipo para ello debemos:
1. - Evitar conflictos entre las personas por la diferencia de ideas u opiniones.
2. - Buscar el hábitat para cada persona y se le reconozca su función dentro empresa.
3. - Tener una política de recompensas justa para quien destaque en la obtención de resultados.
5. El conflicto. surge por la distintas formas de pensar, comportamientos y capacidades de los miembros. Existen 3 tipos de conflictos.
1. 1) Racionales. Basado en ideas, metas y valores.
2. 2) Afectivos. Basado en sentimientos, gestos y emociones.
3. 3) Procedimentales. Basado en la forma de ser o actuar dentro de la empresa.
6. Las reuniones de equipo. forma de relacionarse el líder con sus seguidores donde debe haber puntualidad ambiente cómodo y constructivo con un mínimo de personas para la resolución de problemas, evitando la perdida de tiempo e interrupciones innecesarias.
1. Tipos de reuniones
  1. a) Head to head. Repaso de la situación de temas ya establecidos cada semana o 15 días.
  2. b) Virtuales. Videoconferencia por Skype.
  3. c) Comité de dirección. El equipo directivo se reúne une vez por semana para solucionar problemas, hacer seguimientos de los objetivos estratégicos y generales de la organización de forma ejecutiva y participativa para el alcance de la visión.
  4. d) Consejos de administración. Reuniones informativas entre la dirección general y consejo de administración sobre debates macro empresariales.
  5. e) Presentación de resultados. Pueden ser trimestrales o semanales la presentación de resultados, nuevos proyectos y repaso de la visión y valores.
  6. f) Brainstorming. Tormenta de ideas innovadoras y creativas para mejores resultados en la empresa.
  7. g) Grupo nominal. Se obtiene información útil en un escenario público en grupo mediante asistentes que trabajan individualmente por 6 minutos formulando soluciones y debatirlas.
  8. h) Método Delphi. Se expone a los participantes que no se conocen un problema para que aporten soluciones, este método se lo usa para áreas sectoriales o empresas grandes.
  9. i) Phillips 6/6. Se divide el grupo en subgrupos de 6 personas para resolver un problema planteado por el moderador por 6 minutos y exponer los resultados.
  10. j) Método del caso. Se expone casos complejos a los miembros a analizar y comprender para acercarlos a la vida empresarial.
7. La formación Plan coherente y ordenado de acciones formativas con el objetivo de dotar y perfeccionar las competencias necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos.

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