Una entidad es influida por
alguna situación y esta a su vez
influencia a otra parte por medio
de sus acciones y decisiones.
Responsabilidad
social empresarial
Existe un concepto nuevo el cual se
refiere a las prácticas correctas en
sentido de aprendizaje permanente.
La organización del trabajo, la generación
e igualdad de oportunidades, la inclusión
social el desarrollo sostenible.
Ambiente interno
Llamado clima
organizacional
Pertenecen a este
enfoque elementos de
interés interno.
Ejercen influencia directa en las
actividades de la organización y el
control del mismo es de
responsabilidad del director.
Es considerado básico
por parte de los
propietarios para el
éxito.
Ámbito interno de la RSE
Las actividades del ámbito interno impactan
directamente a los trabajadores, y están
ligadas a la administración y gestión del
personal.
Las entidades velan por la seguridad,
salud laboral y la mejora continua
La administración y
gestión del personal
Es de responsabilidad de las organizaciones
en invertir recursos y tiempo en tener un
clima de trabajo conveniente para el
desarrollo de operaciones
La seguridad y
salud laboral.
Juega un papel importante dentro del RSE
por lo que debe ser tratado con seriedad,
no solo para cumplir con leyes sino como
objetivo de gestión.
Importancia de
actuación en el ámbito
interno de la RSE
Iniciativas orientadas a las actividades internas,
que se deben gestionar y llevar acabo ya que
representan un aspecto de alta importancia
para el desarrollo sostenible de la organización.
Ambiente Externo
Son aquellos elementos o
actores externos que son
pertinentes y relevantes a dicha
organización.
El contexto
Conformado por
instituciones relevantes
que afectan a las
operaciones entre la
institución y el mercado.
componentes
Fuerza directa
Tiene un impacto directo en la
organización: clientes, proveedores,
competencia, sindicato y sistema
financiero.
Fuerza indirecta
Tiene influencia sobre el
funcionamiento de la organización:
tecnología, economía, política, pautas
culturales, sociales y aspectos
internacionales.
Ámbito externo de
la RSE
Tiene que ver con el aspecto riguroso a los
derechos de los clientes y consumidores
que compran sus productos y servicios o de
sus proveedores.
Presupuestar recursos a
iniciativas relacionadas a
sectores desfavorecidos.
Respetar los derechos humanos,
promover a acción cultural,
medioambiental o social de las
empresas.
El dialogo
con los
clientes
Las personas interesadas en el producto
o servicio requieren una atención
particular durante la relación comercial
que se mantiene
El dialogo es el primer paso que debe
establecer una organización que se
preocupa por dar lo mejor a sus
clientes
Para establecer este dialogo se debe identificar los
canales de comunicación que serán necesarios en los
diferentes grupos interesados.
Importancia de la actuación en
el ámbito externo de la RSE.
La contribución empresarial al ámbito
externo tiene un valor fundamental
ante la sociedad en general.
Genera confianza en los
consumidores e invertir en las
comunidades de la cual se utiliza
espacio y recursos para el ejercicio
de actividades productivas.
Trabajo social
Las empresas por naturaleza aportan
un beneficio a la sociedad
La generación de empleo, la creación de
capital, los servicios y productos que se
ofrecen, entre otros ya impacta de manera
positiva a la sociedad.
Es utilizada como estrategia de marketing para
ganar una ventaja competitiva en el mercado.
COMENTARIO: Concluye que el ambiente interno
y externo son factores que de una u otra forma
influencian en la organización y que su estudio
detallado permitirá que la empresa realice de
forma eficiente sus actividades, ganando así una
ventaja competitiva y una atención adecuada a
todo lo que compone la entidad y el desarrollo
transaccional de sus actividades.