e-commerce

Nota:

• Empresa con Publico en Gral

Nota:

• Empresas haciendo negocios entre ellas

Nota:

• Empresa que vender a instituciones Gobierno

Nota:

• Consumidores venden entre ellos

1. Constituirse

1. Hosting
   1. Alojar Sitio
2. Dirección en Internet

1. Recomendaciones
   1. Utilizar
      1. Texto Cortos
         1. Claves Visitantes
   2. Actualizar Catalogo
      1. Permitir O.Pedido

1. Manejo de Información Garantias
2. Definir Politicas de Entrega, Devolución, Reembolos
3. Planear Cadena Distribución

1. Ayudas y servicio al cliente
2. Ofrecer Medio Pago Preferidos
3. Optimizar Operación en Linea

1. Protección CiberAtaques

1. Estrategias de Promoción
   1. Adquisión de Clientes

      Nota:

      • Obj: Atraer visitantes al sitio y promover la marca.
      1. SEO
      2. SEM
      3. Redes Sociales

         Nota:

         • Interactuar con los clientes para establecer más cercania
         1. ADS
   2. Conversión

      Nota:

      • OBJ: Concretar y cerrar ventas con clientes potenciales
      1. Practicidad del Sitio
         1. Seguridad proposionada
            1. Navegacion Amigable y Sencilla
               1. Establecer Medios de Contacto para Retroalimentación
   3. Retención

      Nota:

      • Obj. Clientes Regresen
      1. Satisfación

         Nota:

         • Cumplimiento de Expectativas
         1. Encuestas
            1. Calificaciones
               1. Opiniones
      2. Compromiso

         Nota:

         • Provocar Lealtad  a la marca o servicio
         1. Entender Perfil
         2. Comportamientos
         3. Necesidades