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Descripción
Mapa Mental por sergio vega, actualizado hace más de 1 año
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Creado por sergio vega
hace más de 9 años
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Pasos para elaborar una investigación
de mercados
- 1. Planteamiento del problema de la investigación
- La definición del problema es la etapa más
importante porque una investigación solo puede
realizarse correctamente si se ha identificado el
inconveniente de manera clara y precisa. Consiste en
enunciar el problema general de la investigación de
mercado e identificar sus componentes específicos,
de todas las tareas del proyecto de investigación
ninguna es más crucial para la satisfacción de las
necesidades del cliente que una definición correcta
del problema. Una definición inadecuada es la
principal causa de que los proyectos de investigación
fallen.
- La definición del problema es la etapa más
importante porque una investigación solo puede
realizarse correctamente si se ha identificado el
inconveniente de manera clara y precisa. Consiste en
enunciar el problema general de la investigación de
mercado e identificar sus componentes específicos,
de todas las tareas del proyecto de investigación
ninguna es más crucial para la satisfacción de las
necesidades del cliente que una definición correcta
del problema. Una definición inadecuada es la
principal causa de que los proyectos de investigación
fallen.
- 2.Identificación del problema:
- El investigador debe analizar el contexto y el trasfondo
del problema. Para ello, es necesario evaluar ciertos
factores externos que inciden en este, puesto que
comprender el entorno hace más fácil la identificación de
las fallas de decisión administrativa y posteriormente este
problema se convierte en el de investigación Discusión
con las personas encargadas de tomar decisiones.
Entrevistas con expertos. Análisis de datos secundarios:
datos se recopilan con propósitos diferentes del problema
de investigación. Comprende información que provienen
de fuentes comerciales y gubernamentales, de agotarse
esta fuente en primera instancia. Investigación
cualitativa: es exploratoria, se basa en muestras
pequeñas en donde se aplica el test de la psicología
clínica.
- El investigador debe analizar el contexto y el trasfondo
del problema. Para ello, es necesario evaluar ciertos
factores externos que inciden en este, puesto que
comprender el entorno hace más fácil la identificación de
las fallas de decisión administrativa y posteriormente este
problema se convierte en el de investigación Discusión
con las personas encargadas de tomar decisiones.
Entrevistas con expertos. Análisis de datos secundarios:
datos se recopilan con propósitos diferentes del problema
de investigación. Comprende información que provienen
de fuentes comerciales y gubernamentales, de agotarse
esta fuente en primera instancia. Investigación
cualitativa: es exploratoria, se basa en muestras
pequeñas en donde se aplica el test de la psicología
clínica.
- 3. Contexto del problema
- Para comprender los antecedentes de un
problema de investigación se debe
comprender la empresa y el sector del cliente y
analizar los siguientes factores: La
información histórica y los pronósticos de la
compañía y del sector. Recursos y
restricciones de la empresa. Objetivos.
Conducta de compra. Entorno legal. Entorno
económico. Capacidades mercadológicas y
tecnológicas.
- Para comprender los antecedentes de un
problema de investigación se debe
comprender la empresa y el sector del cliente y
analizar los siguientes factores: La
información histórica y los pronósticos de la
compañía y del sector. Recursos y
restricciones de la empresa. Objetivos.
Conducta de compra. Entorno legal. Entorno
económico. Capacidades mercadológicas y
tecnológicas.
- Definición del problema
- La definición del problema puede ser de decisión gerencial o de la investigación
de mercados:
- Problema de decisión gerencial: pregunta
qué tiene que hacer y quién toma las
decisiones.
- Problema de investigación de mercado:
pregunta qué información se requiere y cuál es
la mejor manera de conseguirla, está
relacionada con la información.
- Problema de decisión gerencial: pregunta
qué tiene que hacer y quién toma las
decisiones.
- La definición del problema puede ser de decisión gerencial o de la investigación
de mercados:
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