Formación,
capacitación y
desarrollo.
Aprendizaje
organizacional.
la capacitación se refieren a la
educación que se imparte en
la organización con la
finalidad de desarrollar
habilidades, destrezas y
competencias en el trabajo
capacitación
finalidad
incrementar el capital intelectual de la empreza
promover la eficiencia productiva y calidad del
elemento humano en la organización
preparar y desarrollar los recursos humanos
para el desempeño de los puestos y el logro
de los objetivos
Formar y desarrollar cuadros administrativos
y directivos para futuras oportunidades
Lograr la excelencia organizacional
tipos
nivel jerárquico
adiestramiento
entrenamiento
capacitación y desarrollo
objetivo
capacitación en el puesto
desarrollo personal
escolarizada
universidad de la empresa
ámbito
interno
externo
metodología
conferencias
nternet
personalizada
a distancia
etapas
detección de necesidades
• Plan estratégico de la
organización. • Plan de
recursos humanos. •
Mapa de competencias. •
Planes de carrera. •
Evaluación del
desempeño. • Estándares
e indicadores. • Encuestas
a entrevistadores,
supervisores y gerentes. •
Presupuesto y recursos.
Diseño del programa
de capacitación
• Objetivos de
capacitación.
• Resumen del
diagnóstico de
necesidades y el mapa
de competencias
El programa, los objetivos
estratégicos y políticas de
educación.
• Los cursos, objetivos,
duración, contenidos y
metodologías para cada área.
• La programación, por fechas para
la implantación de cursos.
• Los instructores que se
requieran
• El presupuesto de capacitación
• El costo-beneficio
• La logística, recursos y necesidades para impartir los cursos
implantacion
programar cuidadosamente cada uno de
los cursos: esto incluye logística,
manuales, aulas, instructores,
convocatorias para los asistentes,
instrumentos de evaluación, así como
una organización y control minucioso
para que todos los objetivos se cumplan
conforme a lo planeado
Evaluación y retroalimentación
Se compara el desempeño de los
empleados antes y después de la
capacitación, y se evalúa la eficiencia
del programa
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
implica una serie de mecanismos
para obtener, difundir y crear
conocimientos y competencias que
generan valor para la empresa.