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Gurus de la Calidad
- Philip B. Crosby 1926-2001
- Su metodología se
basa en: Hacerlo bien
desde la primera vez,
utilizando un concepto
de cero defectos
reduciendo defectos y
desperdicios. Esto se
logra realizando el
trabajo con los
requerimientos
acordados y hacerlo
bien todas las veces.
- Su metodología se
basa en: Hacerlo bien
desde la primera vez,
utilizando un concepto
de cero defectos
reduciendo defectos y
desperdicios. Esto se
logra realizando el
trabajo con los
requerimientos
acordados y hacerlo
bien todas las veces.
- W. Edwards Demings 1900-1993
- Se baso principalmente
en el control de la
calidad estádistico,
enseñando a los
gerentes a mejorar el
proceso utilizando
estadistica. Creó el ciclo
de Deming
(plan-do-check-acto)
- Se baso principalmente
en el control de la
calidad estádistico,
enseñando a los
gerentes a mejorar el
proceso utilizando
estadistica. Creó el ciclo
de Deming
(plan-do-check-acto)
- Armand V. Feigenbaum 1922-
- Autor del control total
de calidad. Basa el
estándar de calidad en
el desempeño
financiero de la
empresa. Controlar
todo el proceso de
producción para que el
producto satisfaga las
necesidades del cliente.
- Autor del control total
de calidad. Basa el
estándar de calidad en
el desempeño
financiero de la
empresa. Controlar
todo el proceso de
producción para que el
producto satisfaga las
necesidades del cliente.
- Karou Ishikawa 1915-1989
- Su mayor aportación
fue el diagrama de
Ishikawa. Se trata de
identificar las posibles
causas de un problema,
en donde el trabajo debe
contar con acciones
preventivas y correctivas
para resolver problemas
de manera más eficiente
en costo
- Su mayor aportación
fue el diagrama de
Ishikawa. Se trata de
identificar las posibles
causas de un problema,
en donde el trabajo debe
contar con acciones
preventivas y correctivas
para resolver problemas
de manera más eficiente
en costo
- Joseph M. Juran 1904-2008
- Planear-control y
mejora continua. Se
enfoca en el lado
humano de la
calidad enfocando
todos sus problemas
a una raíz:
resistencia al cambio
y resistencia cultural
- Planear-control y
mejora continua. Se
enfoca en el lado
humano de la
calidad enfocando
todos sus problemas
a una raíz:
resistencia al cambio
y resistencia cultural
- Walter A. Shewart 1891-1967
- Sus principales
aportaciones fueron la
gráfica de control y el
método de simulación a
travez de modelos
teoricos haciendo tres
sets diferentes. Se creé
que el ciclo de Deming
fue basado en esta
simulación.
- Sus principales
aportaciones fueron la
gráfica de control y el
método de simulación a
travez de modelos
teoricos haciendo tres
sets diferentes. Se creé
que el ciclo de Deming
fue basado en esta
simulación.
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