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Description
Mind Map by isrrael_cavazos, updated more than 1 year ago
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Created by isrrael_cavazos
over 9 years ago
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Gurus de la
calidad
- Las ideas del Dr.
Deming: “Los 14 famosos
puntos del Doctor
Deming” nos sirven
como grandes directrices
de gestión.
- Punto 10.- Eliminar los lemas, las
exhortaciones y las metas de producción
para la fuerza laboral:Eliminen "slogans" o
frases hechas, exhortos y metas para los
trabajadores pidiéndoles cero defectos y
nuevos niveles de productividad.
- Eliminas las cuotas numéricas: Que se
gana con estar revisando la meta de la
semana o del mes con sus altibajos, si
éstos varían debido a causas
normales.
- Punto 10.- Eliminar los lemas, las
exhortaciones y las metas de producción
para la fuerza laboral:Eliminen "slogans" o
frases hechas, exhortos y metas para los
trabajadores pidiéndoles cero defectos y
nuevos niveles de productividad.
- Constancia en el propósito de mejorar
productos y servicios:Crear un hábito de
constancia en la mejoría de productos y
servicios, teniendo como objetivo en
volverse más competitivos y permanecer
en el mercado para continuar dando
trabajo a la gente.
- Adoptar la nueva filosofía:Adoptar la
nueva filosofía. Estamos en una nueva
era económica, los gerentes
occidentales deben despertar al reto,
deben aprender sus responsabilidades
y tomar el liderazgo hacia el cambio.
- No depender más de la inspección
masiva:Dejen de depender en la
inspección para alcanzar la calidad.
- Acabar con la práctica de adjudicar
contratos de compra basándose
exclusivamente en el precio:Terminen
con la práctica de otorgar compras en
base al precio. .
- Mejorar continuamente y por siempre los
sistemas de producción y servicio:Mejoren
constantemente y para siempre los
procesos de planeación, producción y
servicio.
- Instituir la capacitación en el
trabajo:Instituyan el entrenamiento en el
trabajo. Esto debe ser una parte del
trabajo diario de todos los obreros,
empleados y gerentes.
- Instituir el liderazgo:Adopten e
instituyan liderazgo. El objetivo de la
supervisión debe ser el de ayudar a la
gente, las máquinas y los dispositivos
a hacer un trabajo mejor.
- Desterrar el temor:Eliminen el miedo
de tal forma que la gente haga su
mejor esfuerzo de trabajar con
efectividad porque ellos quieren que la
empresa tenga éxito.
- Derribar las barreras que hay entre áreas de
staff:Rompan las barreras entre gente de los
diversos departamentos o categorías. La gente
de investigación, administración, diseño,
ventas y producción deben trabajar como un
equipo,.
- Derribar las barreras que impiden el
sentimiento de orgullo que produce un trabajo
bien hecho:La gente desea hacer un buen
trabajo y le mortifica no poder hacerlo. Con
mucha frecuencia, los supervisores mal
orientados, los equipos defectuosos y los
materiales imperfectos obstaculizan un buen
desempeño.
- Establecer un vigoroso programa
de educación y
entrenamiento:Instituyan un
programa vigoroso de educación y
de auto mejoramiento para cada
quien.
- Tomar medidas para lograr la
transformación:Pongan a cada quien
en la empresa a trabajar en el logro
de la transformación.
- Establecer un vigoroso programa
de educación y
entrenamiento:Instituyan un
programa vigoroso de educación y
de auto mejoramiento para cada
quien.
- Desterrar el temor:Eliminen el miedo
de tal forma que la gente haga su
mejor esfuerzo de trabajar con
efectividad porque ellos quieren que la
empresa tenga éxito.
- Mejorar continuamente y por siempre los
sistemas de producción y servicio:Mejoren
constantemente y para siempre los
procesos de planeación, producción y
servicio.
- Adoptar la nueva filosofía:Adoptar la
nueva filosofía. Estamos en una nueva
era económica, los gerentes
occidentales deben despertar al reto,
deben aprender sus responsabilidades
y tomar el liderazgo hacia el cambio.
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