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Descripción
Mapa Mental por Moises Garzon, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Moises Garzon
hace más de 3 años
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Administración de
ventas
- Tipos de ventas
- Venta directa o personal
- Este tipo de venta puede ser realizado en el ámbito
mayorista o minorista. Es la forma de venta en la que
el vendedor conversa personalmente con el cliente,
mostrándole los beneficios del producto o servicio. En
otras palabras, en la venta directa o personal existe
una relación directa entre el comprador y el
vendedor. Puede ser realizada en el establecimiento
comercial donde está el vendedor. En este caso el
cliente se desplaza hasta el establecimiento donde
puede tener contacto con el producto y conocerlo
mejor. También puede realizarse cuando el vendedor
visita al cliente. En este caso el vendedor lleva consigo
un muestrario o catálogo y expone las características
y beneficios de lo que vende. La venta directa es
considerada una de las más eficientes formas de
venta por grandes nombres, como Philip Kotler por
ejemplo, quien dijo que este método además de ser
efectivo con las ventas ayudaba a la construcción de
una relación con el cliente. Gracias a sus
características, este tip
- Este tipo de venta puede ser realizado en el ámbito
mayorista o minorista. Es la forma de venta en la que
el vendedor conversa personalmente con el cliente,
mostrándole los beneficios del producto o servicio. En
otras palabras, en la venta directa o personal existe
una relación directa entre el comprador y el
vendedor. Puede ser realizada en el establecimiento
comercial donde está el vendedor. En este caso el
cliente se desplaza hasta el establecimiento donde
puede tener contacto con el producto y conocerlo
mejor. También puede realizarse cuando el vendedor
visita al cliente. En este caso el vendedor lleva consigo
un muestrario o catálogo y expone las características
y beneficios de lo que vende. La venta directa es
considerada una de las más eficientes formas de
venta por grandes nombres, como Philip Kotler por
ejemplo, quien dijo que este método además de ser
efectivo con las ventas ayudaba a la construcción de
una relación con el cliente. Gracias a sus
características, este tip
- Venta interna
- Las ventas internas también conocidas como Inside
Sales, son aquellas ventas realizadas desde dentro de la
empresa. Un error muy común es confundir este tipo de
ventas con telemarketing, pero no te confundas. En este
tipo de ventas el vendedor aborda a su cliente
conociéndolo bien, sabiendo cuáles son sus
necesidades y qué es lo mejor que tiene para ofrecerle.
La venta interna funciona muy bien en empresas B2B.
De esta forma el vendedor no necesita perder tiempo
dislocándose hasta el cliente, aumentando de esta
forma su productividad y reduciendo costos. Como lo
dije anteriormente es fundamental, para que este tipo
de ventas funcione, que el vendedor conozca realmente
a cada uno de sus clientes y sepa qué es lo que debe
ofrecerle y cuándo debe hacerlo, estando atento en
todo momento a sus necesidades. En este modelo de
ventas el objetivo no es contactar a la mayor cantidad
de clientes con el objetivo de hacer algunas ventas. El
objetivo es contactar a un pequeño grupo y trabajarlo
- Las ventas internas también conocidas como Inside
Sales, son aquellas ventas realizadas desde dentro de la
empresa. Un error muy común es confundir este tipo de
ventas con telemarketing, pero no te confundas. En este
tipo de ventas el vendedor aborda a su cliente
conociéndolo bien, sabiendo cuáles son sus
necesidades y qué es lo mejor que tiene para ofrecerle.
La venta interna funciona muy bien en empresas B2B.
De esta forma el vendedor no necesita perder tiempo
dislocándose hasta el cliente, aumentando de esta
forma su productividad y reduciendo costos. Como lo
dije anteriormente es fundamental, para que este tipo
de ventas funcione, que el vendedor conozca realmente
a cada uno de sus clientes y sepa qué es lo que debe
ofrecerle y cuándo debe hacerlo, estando atento en
todo momento a sus necesidades. En este modelo de
ventas el objetivo no es contactar a la mayor cantidad
de clientes con el objetivo de hacer algunas ventas. El
objetivo es contactar a un pequeño grupo y trabajarlo
- Venta
inbound
- Las ventas inbound son aquellas en las que
atraes al cliente para que él llegue a ti y no
aquellas en las que el vendedor sale a buscar a
los clientes. Podemos decir que una venta
inbound es la continuación del inbound
marketing. A través del inbound marketing
atraemos al cliente para que llegue hasta
nuestro dominio y podamos educarlo para que
posteriormente esté listo para adquirir nuestros
productos o servicios. Es un método que
requiere un poco de paciencia y en el cual
debemos acompañar al consumidor durante
todo el proceso de compra. Para la venta
inbound seguimos el mismo camino,
continuamos enviando mensajes no invasivos y
contenidos de valor, pero con un enfoque mayor
en la venta. Siempre respetando el ritmo del
consumidor sin abrumarlo con informaciones ni
mensajes. Este proceso de venta funciona para
todo tipo de empresa que tenga presencia en
internet, ya que esta es la forma más fácil de
atraer al consumidor.
- Las ventas inbound son aquellas en las que
atraes al cliente para que él llegue a ti y no
aquellas en las que el vendedor sale a buscar a
los clientes. Podemos decir que una venta
inbound es la continuación del inbound
marketing. A través del inbound marketing
atraemos al cliente para que llegue hasta
nuestro dominio y podamos educarlo para que
posteriormente esté listo para adquirir nuestros
productos o servicios. Es un método que
requiere un poco de paciencia y en el cual
debemos acompañar al consumidor durante
todo el proceso de compra. Para la venta
inbound seguimos el mismo camino,
continuamos enviando mensajes no invasivos y
contenidos de valor, pero con un enfoque mayor
en la venta. Siempre respetando el ritmo del
consumidor sin abrumarlo con informaciones ni
mensajes. Este proceso de venta funciona para
todo tipo de empresa que tenga presencia en
internet, ya que esta es la forma más fácil de
atraer al consumidor.
- Venta en
linea
- Las ventas en línea, ventas online o ventas por
internet son aquellas que venden productos o
servicios a través de la red. Los productos o servicios
pueden venderse en una tienda virtual, una página
web o a través de marketplaces. Los marketplaces
son plataformas que reúnen a un grupo de
vendedores que ofrecen sus productos, es como un
centro comercial virtual. Es una excelente opción para
alcanzar al público que consume a través de internet,
que hoy en día es la gran mayoría. Para optar por este
tipo de ventas debes conocer los hábitos de consumo
de tu público. En el caso de que los consumidores a
los que quieres llegar consuman de esta forma es
recomendable contar con esta opción. Las ventas en
línea pueden servir para cualquier tipo de producto o
servicio, lo importante aquí es la forma de consumo
que tiene el público para el cual tu producto o
servicio está dirigido.
- Las ventas en línea, ventas online o ventas por
internet son aquellas que venden productos o
servicios a través de la red. Los productos o servicios
pueden venderse en una tienda virtual, una página
web o a través de marketplaces. Los marketplaces
son plataformas que reúnen a un grupo de
vendedores que ofrecen sus productos, es como un
centro comercial virtual. Es una excelente opción para
alcanzar al público que consume a través de internet,
que hoy en día es la gran mayoría. Para optar por este
tipo de ventas debes conocer los hábitos de consumo
de tu público. En el caso de que los consumidores a
los que quieres llegar consuman de esta forma es
recomendable contar con esta opción. Las ventas en
línea pueden servir para cualquier tipo de producto o
servicio, lo importante aquí es la forma de consumo
que tiene el público para el cual tu producto o
servicio está dirigido.
- Venta directa o personal
- Que es la administración de
ventas
- La administración de ventas es el proceso constante de desarrollar una
fuerza comercial y coordinar las operaciones del día a día. Debes
implementar estrategias de ventas que permitan a tu empresa alcanzar
consistentemente e incluso superar sus objetivos de ventas.
- La administración de ventas es el proceso constante de desarrollar una
fuerza comercial y coordinar las operaciones del día a día. Debes
implementar estrategias de ventas que permitan a tu empresa alcanzar
consistentemente e incluso superar sus objetivos de ventas.
- Jerarquía de ventas
- Vicepresidente de Ventas
Gerente nacional de ventas
Gerente regional de ventas
Gerente del distrito
Supervisor de ventas
Representante de ventas y
Asistente de ventas
- El gerente de ventas es la
persona encargada de
supervisar y dirigir las
actividades de un
departamento comercial.
Basándose en su liderazgo
deberá organizar los
planes de ventas,
incentivar a su equipo y
lograr que cumplan con
los objetivos propuestos.
- Vicepresidente de Ventas
Gerente nacional de ventas
Gerente regional de ventas
Gerente del distrito
Supervisor de ventas
Representante de ventas y
Asistente de ventas
- Fuerza de venta y sus puntos de vista
- La digitalización,
unida a los nuevos
hábitos de consumo,
ha transformado el
concepto de fuerza de
ventas, lo que nos
obliga a adaptar
nuestro concepto de
fuerza de ventas a la
omnicanalidad,
pasando en muchos
casos el factor
humano a un segundo
plano en la ejecución
de la venta.
- Planificar.
Ejercitar.
Evaluar. son los
procesos a
seguir
- La digitalización,
unida a los nuevos
hábitos de consumo,
ha transformado el
concepto de fuerza de
ventas, lo que nos
obliga a adaptar
nuestro concepto de
fuerza de ventas a la
omnicanalidad,
pasando en muchos
casos el factor
humano a un segundo
plano en la ejecución
de la venta.
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