El enfoque de esta escuela se centra en el aspecto humano de la administración, destacando que su
desempeño implica actuar con personas mediante las cuales se logran los objetivos de la
organización.
La teoría de las relaciones humanas o
corriente humano-relacionista tiene corno
iniciador y principal representante a Elton
Mayo
psicólogo australiano que en 1922 emigró a Estados Unidos, donde
trabajó corno profesor en la Universidad de Harvard y consultor de
empresas industriales.
PRIMER ESTUDIO
Se llevó a efecto de
1923 a 1924, en un
molino textil de
Filadelfia; uno de los
principales problemas
era que existía
excesiva deserción en
un departamento de
la empresa, donde el
trabajo era monótono
y fatigante.
SEGUNDO ESTUDIO
se le conoce como
"Estudios de
Hawthorne" por el
nombre de una de
las plantas de la
empresa en que se
llevó a efecto: la
Western Electric
Company
TERCER Y CUARTO ESTUDIO
ambos se refieren
a problemas de
ausentismo en
empresas
industriales.