"CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD"

Nota:

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2. CAMBIOS EN MÉTODOS DE CALIDAD
   1. IV. Administración de calidad total (1980)
   2. II. Control estadistico de calidad(1930)
   3. V. Reestructurar sistemas (1995)
   4. III.Asegurar calidad (1950)
   5. I. Inspeccion (1800)

2. "TRANSFORMACIÓN DE MATERIA PRIMA A PRODUCTOS"
   1. BPO (Subcontratacion de procesos de negocios)

1. 1. 50 % Temperamento
2. 50 % Carácter
3. Principios
   1. 5 habilidades/cualidades
      1. "Todo inicia con el pensamiento, lo que nosotros pensamos determina quienes somos".Maxwell.
   2. "Libertad de elegir nuestra actitud frente a las circunstancias de la vida" Frankl.

1. AUTOEVALUACIÓN DE COMPETITIVIDAD
2. ACCIONES ESTRATEGICAS
3. VISITA DE CAMPO

1. REPROCESOS