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Descripción
Mapa Mental por Uellington Nasci, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Uellington Nasci
hace más de 9 años
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ITIL- V3
- SUPORTE
- GERENCIAMENTO
- ESTRATEGIA
- CLIENTE
- CLIENTE
- ESTRATEGIA
- GERENCIAMENTO
- GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS
- DESAFIOS
- OBJETIVOS
- PROCESSOS
- PROCESSOS
- OBJETIVOS
- DESAFIOS
- PRODUTOS
- APLICAÇÕES
- INFRA-ESTRUTURA
- INFRA-ESTRUTURA
- APLICAÇÕES
- MAPA MENTAL
- CICLO DE VIDA DO SERVIÇO
- INICIO
- MEIO
- FIM
- FIM
- MEIO
- INICIO
- ESTRATÉGIA DO SERVIÇO
- PADRÃO
- COMPETENÇIA
- HABILIDADE
- HABILIDADE
- COMPETENÇIA
- PADRÃO
- VERSÕES - ITIL
- 2007 (v3)
- 2011 (v3.1)
- 2011 (v3.1)
- 2007 (v3)
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