Porter identifica cinco actividades primarias y cuatro secundarias que constituyen la cadena de
valor que son: Primarias Secundarias
Primarias
Logística de entrada.- estas
actividades contemplan la recepción,
almacenaje y control de los insumos
necesarios para fabricar el producto.
Operaciones.- estas actividades
consisten en la transformación de los
insumos en el producto final.
Logística de salida.- estas actividades
contemplan la reunión, almacenamiento y
distribución física del producto a los
compradores.
Marketing y ventas.- estas son
actividades relacionadas con el
desarrollo de un motivo que justifique la
compra del producto y con la motivaci?n
de los compradores para que lo
compren.
Servicio.- estas son actividades
encaminadas a realzar y/o
mantener el valor del producto.
Secundarias
Compras.- estas son actividades involucran la adquisición de
materias primas, suministros y otros artículos consumibles
además de la maquinaria, equipamiento de oficinas y
edificios.
Desarrollo tecnológico.- incluyen todas las
actividades relacionadas con la mejora del
producto y/o de los procesos, incluyendo la
investigación y desarrollo, diseño del producto,
análisis de medios, dise?o de procesos, dise?o de
procedimientos de servicio etc.
Gestión de recursos humanos.- estas
son actividades relacionadas con la
búsqueda, contratación, formación y
compensación del personal.
Infraestructura de la empresa.- actividades como
dirección de la empresa, planificación, finanzas,
contabilidad, cuestiones legales, gestión de calidad
etc.
Algunos usos de la Cadena de Valor
Análisis Estratégico de Costos 1. Identifique la cadena de valor de la empresa y luego "rastree" los
costos relacionados con las actividades y sus categorías (Costeo ABC). 2. Establezca los elementos
claves que dirigen los costos hacia cada actividad de valor. 3. Identifique las cadenas de valor de sus
competidores y determine sus costos relativos y el origen de las diferencias en costos con su
empresa. 4 - Desarrolle una estrategia para lograr una reducci?n de costos controlando
Determinación de la base para Diferenciar 1 - Determine con precisión quien es realmente su
comprador. 2 - Identifique la cadena de valor del comprador para poder evaluar el impacto de las
decisiones de su empresa. 3 - Determine y jerarquice el criterio de compra de su cliente para conocer
el valor que éste le asigna a sus determinaciones.