Esta compuesto por los siguientes elementos que involucran directamente a cada organización.
Clientes
personas que compran los
bienes o servicios de una
organizacion, o de otras,
que difieren notablemente
entre si con respecto a
diversas caracteristicas,
como educacion, edad,
ingresos y estilo de vida.
De todas las fuerzas
directas, los clientes son,
tal vez, los mas
importantes para las
organizaciones, porque
de ellos depende su
presente y su futuro
Competidores
es la condición en la cual diferentes agentes
económicos que participan en un mercado
aplican mejores estrategias de manera que
puedan obtener un bien limitado y lograr
minimizar sus costos, maximizar sus
ganancias y mantenerse activas e
innovadoras frente a otros agentes.
Algunas industrias pierden
poder competitivo debido a
la competencia extranjera,
que ofrece mejores servicios
a menores costos
Proveedores
Son aquellos que facilitan fodos,
energia, equipo, servicios y
materiales para la produccion de
bienes o servicios para triunfar en el
mercado
Estos recursos pueden afectar, y afectan,
significativamente la calidad, el costo y el
plazo de entrega de cualquier bien o
servicio
Reguladores
Tienen el poder de controlar, legislar o
influir en las politicas y las practicas de
las organizaciones, existen dos tipos
importantes de reguladores
Organismos reguladores
Dependencias
goburnamentales creadas
para proteger al publico de
ciertas practicas comerciales
o unas organizaciones de
otras
Grupos de interes
Uniones de los miembros entre
si para influir sobre las
organizaciones con el proposito
de proteger su area de actividad
Socios estrategicos
Dos o mas organizaciones que trabajan juntas en
forma de sociedad, en participacion o con otras
caracteristicas para facilitar la venta, la
distribucion o la divulgacion de los bienes y
servicios que producen mancomunadamente