null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
34089777
Herramientas para el Manejo de Conflictos
Descripción
Mapa Mental sobre Herramientas para el Manejo de Conflictos, creado por Alejandro Ramos Guerra el 22/10/2021.
Sin etiquetas
comunicación efectiva
herramientas para el manejo de conflictos
manejo de conflictos
Mapa Mental por
Alejandro Ramos Guerra
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Alejandro Ramos Guerra
hace alrededor de 3 años
55
0
0
Resumen del Recurso
Herramientas para el Manejo de Conflictos
Escucha Activa
Claro entendimiento de lo que se expone
Observar elementos verbales y no verbales
Clarificar y verificar que lo expresado está perfectamente comprendido
Mostrar interés y disposición al momento de escuchar
Empatía
Comprender al otro
Bienestar de los demás
Conocimiento pleno de la otra persona
Ser Asertivo
Concretar las ideas y saber qué es lo que se necesita para transmitir de manera empática, atractiva y correcta el mensaje
Parafrasear
Evitar las malinterpretaciones a través de la comprensión y verificación de lo que el emisor transmita
Decir con las propias palabras lo que el emisor pretende expresar
Emitir palabras de refuerzo
Acerar el discurso
Comprensión y aprobación de lo que se acaba de expresar
Evitar distracciones e interrupciones
No juzgar
No desatender
No ofrecer una solución antes de tiempo
No desviarse del tema
No rechazar lo que el usuario siente
Elaborado por Alejandro Ramos Guerra
Recursos multimedia adjuntos
Escuchaactiva (binary/octet-stream)
Empatía (binary/octet-stream)
Parafrasear (binary/octet-stream)
Evitar Distracciones (binary/octet-stream)
Escucha+Activa+Oido (binary/octet-stream)
Escucha+Activa+Rompecabeza (binary/octet-stream)
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
El Conflicto Organizacional
Marco Chavez
Cuidados de enfermería ante las reacciones del niño a la hospitalización
Berenice Gonzalez
Barreras de la comunicación
Reyna Herrera Aguilar
Proceso de comunicación
michellemir22
Entorno Comunicacional
sarai guerrero
MOTIVACIÓN, LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
Marcelo Adrian Juarez
Estrategia para promover la confianza en el trabajo en equipo
JUAN W. PELAEZ AVALOS
Proceso para la mezcla de comunicaciones en mercadotecnia
Nelly García
Elementos de la comunicación
Juan Carlos Espinoza lira
Descripción de la importancia de entender las barreras de la comunicación y la manera en que éstas se pueden solucionar para el establecimiento de una comunicación efectiva con el usuario de servicios de salud.
Veronica Rangel
ETAPAS DEL CONFLICTO
Blan Garcia
Explorar la Librería