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Descripción
Mapa Mental por Fernanda Ante, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Fernanda Ante
hace más de 2 años
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Psicología
Organizacional
- La administración de la
comunicación en la
organización
- Símbolos de la
comunicación
- Palabras
- Son el principal símbolo de
comunicación en el trabajo
- Son el principal símbolo de
comunicación en el trabajo
- Imágenes
- Las acciones tienen
significado
- Existe un amplio uso
de imágenes en las
organizaciones
- Las acciones tienen
significado
- Palabras
- Barreras en el proceso de
la comunicación
- Barreras personales
- Las emociones
- Habilidades de escucha
- Sentimientos de
distancia psicológica
- Las emociones
- Barreras físicas
- Ruido
- Distancia geográfica
- Semántica
- Ruido
- Barreras personales
- Importancia
- Es considerada la habilidad
mas importante para la
organización
- Ayuda a alcanzar todas las
funciones básicas de la
administración
- La comunicación eficaz alienta
un mejor desempeño y
satisfacción en el trabajo
- Es considerada la habilidad
mas importante para la
organización
- Tipos de comunicación
- Ascendente
- Va desde niveles
inferiores de una empresa
a niveles superiores
- Requisitos
- Iniciativa
- Acción positiva
- Sensibilidad
- Adapatabilidad
- Iniciativa
- Requisitos
- Va desde niveles
inferiores de una empresa
a niveles superiores
- Descendente
- La información va de niveles
superiores a niveles
inferiores de la autoridad
- Cuatro requisitos
- Actitud positiva hacia la
comunicación
- Mantenerse
informados
- Planear
- Desarrollar la
confianza
- Actitud positiva hacia la
comunicación
- Cuatro requisitos
- La información va de niveles
superiores a niveles
inferiores de la autoridad
- Ascendente
- Símbolos de la
comunicación
- La motivación y los sistemas de
recompensa
- La motivación es un conjunto
de fuerzas tanto internas como
externas que están dentro de
cada persona
- Cuatro
principales
indicadores de
la motivación
- compromiso
- satisfacción
- Rotación
- Deseo de
participación
- compromiso
- Tres impulsos
motivadores
- Logro
- Afliliación
- Poder
- Poder
- Afliliación
- Logro
- Motivadores
- Intrínsecos
- Gratificaciones
internas
- Gratificaciones
internas
- Extrínsecos
- Gratificaciones
externas
- Gratificaciones
externas
- Intrínsecos
- Modificación de la conducta
- Refuerzo
positivo
- Castigo
- Castigo
- Refuerzo
negativo
- Extinción
- Extinción
- Refuerzo
positivo
- Cuatro
principales
indicadores de
la motivación
- La motivación es un conjunto
de fuerzas tanto internas como
externas que están dentro de
cada persona
- Liderazgo
Organizacional
- Es el catalizador que
transforma el potencial en
realidad
- Tres elementos
importantes del
liderazgo son:
- Influencia/apoyo
- Esfuerzo
voluntario
- Logro de metas
- Influencia/apoyo
- Tres elementos
importantes del
liderazgo son:
- Funciones del líder
- Identifica
necesidades
- Establece
metas
- Vincula los
premios a
las metas
- Identifica
necesidades
- Estilos de liderazgo
- Autocrático
- Consultivo
- Participativo
- Autocrático
- Conducta del
liderazgo
- Tres tipos
de
habilidades
- Técnicas
- Humanas
- Conceptuales
- Técnicas
- Tres tipos
de
habilidades
- Tipos de liderazgo
- Positivo
- Negativo
- Positivo
- Enfoques
contingentes sobre
el estilo de liderazgo
- Surgen de la necesidad de
identificar cuando usar cada
estilo de liderazgo
- Indican el estilo más eficaz
- Indican el estilo más eficaz
- Cuatro modelos
- De contingencia de
Fiedler
- De liderazgo
situacional de
Hersey y Blanchard
- Modelo Ruta'meta
de liderazgo
- Modelo de toma de
decisiones de
Vroom
- De contingencia de
Fiedler
- Surgen de la necesidad de
identificar cuando usar cada
estilo de liderazgo
- Es el catalizador que
transforma el potencial en
realidad
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