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naturaleza de los servicios

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mapa mental naturaleza de los servicios
Santiago Marulan2738
Mapa Mental por Santiago Marulan2738, actualizado hace más de 1 año
Santiago Marulan2738
Creado por Santiago Marulan2738 hace casi 9 años
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Resumen del Recurso

naturaleza de los servicios
  1. caracteristicas
    1. intangibilidad
      1. inseparabilidad
        1. heterogenidad
          1. caracter perecedero
            1. ausencia de propiedad
    2. intangibles
      1. PRODUCTO
        1. tangibles
          1. Bienes
            1. bien + servicio
              1. SE OFRECE UN AGREGADO
                1. servicio + bien
              2. bienes genericos
                1. CONSUMIDOR
                  1. Servicios genericos
                    1. servicios aumentados
                      1. servicios globales
                        1. servicios potenciales
            2. clasificacion de los servicios
              1. por naturaleza
                1. por el sector de actividad
                  1. por su funcion
                    1. por el comportamiento del consumidor
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