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naturaleza de los servicios
Descripción
mapa mental naturaleza de los servicios
Sin etiquetas
naturaleza
servicios
mapa mental
Mapa Mental por
Santiago Marulan2738
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
Santiago Marulan2738
hace alrededor de 9 años
40
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Resumen del Recurso
naturaleza de los servicios
caracteristicas
intangibilidad
inseparabilidad
heterogenidad
caracter perecedero
ausencia de propiedad
intangibles
PRODUCTO
tangibles
Bienes
bien + servicio
SE OFRECE UN AGREGADO
servicio + bien
bienes genericos
CONSUMIDOR
Servicios genericos
servicios aumentados
servicios globales
servicios potenciales
clasificacion de los servicios
por naturaleza
por el sector de actividad
por su funcion
por el comportamiento del consumidor
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