DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO

Descripción

LA IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL USUARIO
Andres Escobar9226
Mapa Mental por Andres Escobar9226, actualizado hace más de 1 año
Andres Escobar9226
Creado por Andres Escobar9226 hace alrededor de 9 años
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Resumen del Recurso

DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
  1. ¿ cómo lo aplicamos ?
    1. ENFOQUE TEMPRANO Y CONTINUO EN EL USUARIO Y SUS TAREAS
      1. MEDICIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO (Cómo lo hace ,Porque lo hace)
        1. DISEÑO ITERATIVO (Idear Y Probar)
    2. Toma forma como un proceso
      1. En el que se utilizan Una serie de técnicas
        1. Donde cada decisión tomada debe estar basada en:
          1. Las necesidades
            1. Objetivos
              1. expectativas
                1. Motivaciones
                  1. Capacidades de los usuarios
      2. OBJETIVO: Creación de productos que resuelvan necesidades concretas del usuario final
        1. CONSIGUIENDO
          1. Mayor satisfacción y Experiencia con el mínimo esfuerzo
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