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Descripción
Mapa Mental por Fredy Tangarife, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Fredy Tangarife
hace casi 9 años
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FÁBULA DEL DISEÑADOR CENTRADO EN EL
USUARIO.
- SECRETO N° 1
- FOCO TEMPRANO Y
CONTINUO EN EL USUARIO
- “Aprendí que el primer secreto para ser un Diseñador Centrado en el Usuario es
tener foco temprano y continuo en los usuarios y sus tareas —dijo el joven—.
Necesitas visitar a tus usuarios, observarlos mientras trabajan y entrevistarlos.
Entonces debes usar los datos que has recolectado para crear personas y las
rutas rojas. Y debes compartir esto con el equipo de diseño”
- “Aprendí que el primer secreto para ser un Diseñador Centrado en el Usuario es
tener foco temprano y continuo en los usuarios y sus tareas —dijo el joven—.
Necesitas visitar a tus usuarios, observarlos mientras trabajan y entrevistarlos.
Entonces debes usar los datos que has recolectado para crear personas y las
rutas rojas. Y debes compartir esto con el equipo de diseño”
- FOCO TEMPRANO Y
CONTINUO EN EL USUARIO
- SECRETO N° 2
- LA MEDICIÓN EMPÍRICA
DEL COMPORTAMIENTO
DEL USUARIO
- “Aprendí que el segundo secreto de ser un Diseñador Centrado en el Usuario es la medición empírica
del comportamiento del usuario. ¿Por qué no hay más compañías haciendo esto?”. “La mayoría de las
compañías —dijo el Diseñador— hacen algún tipo de investigación de sus productos y en muchas
ocasiones les preguntan a los clientes sus opiniones en focus groups —dijo el Diseñador—. Pero eso
no es suficiente. Con productos interactivos como el software, sitios web o gadgets lo que importa no
es lo que los usuarios dicen. Lo importante es lo que hacen. Luego las actividades como los focus
groups no ayudan a encontrar los problemas del producto”
- “Aprendí que el segundo secreto de ser un Diseñador Centrado en el Usuario es la medición empírica
del comportamiento del usuario. ¿Por qué no hay más compañías haciendo esto?”. “La mayoría de las
compañías —dijo el Diseñador— hacen algún tipo de investigación de sus productos y en muchas
ocasiones les preguntan a los clientes sus opiniones en focus groups —dijo el Diseñador—. Pero eso
no es suficiente. Con productos interactivos como el software, sitios web o gadgets lo que importa no
es lo que los usuarios dicen. Lo importante es lo que hacen. Luego las actividades como los focus
groups no ayudan a encontrar los problemas del producto”
- LA MEDICIÓN EMPÍRICA
DEL COMPORTAMIENTO
DEL USUARIO
- SECRETO N° 3
- DISEÑO ITERATIVO
- Prototipaje en papel y electrónicos. esto es una retroalimentacion para luego elegir el mejor diseño
por el usuario. “Aprendí que el tercer secreto de ser un Diseñador Centrado en el Usuario es
diseñar de forma iterativa. Eso quiere decir crear muchos prototipos en papel y electrónicos,
probarlos y luego cambiar los diseños dependiendo de esta retroalimentación”
- Prototipaje en papel y electrónicos. esto es una retroalimentacion para luego elegir el mejor diseño
por el usuario. “Aprendí que el tercer secreto de ser un Diseñador Centrado en el Usuario es
diseñar de forma iterativa. Eso quiere decir crear muchos prototipos en papel y electrónicos,
probarlos y luego cambiar los diseños dependiendo de esta retroalimentación”
- DISEÑO ITERATIVO
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