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Descripción
Mapa Mental por jesus moreno, actualizado hace más de 1 año
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Creado por jesus moreno
hace casi 3 años
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Historia de la
Calidad
- Algunos autores
de la calidad
- Que es Calidad
- Evolucion de
la Calidad
- 1890
- Estandarizacion
de las piezas,
segun las
especificaciones
- Normalizacion de
piezas
- Normalizacion de
piezas
- Estandarizacion
de las piezas,
segun las
especificaciones
- 1900
- Inspeccion final del
producto para
comprobar el ajuste
alas especificaciones
- Inspeccion Final
- Inspeccion Final
- Inspeccion final del
producto para
comprobar el ajuste
alas especificaciones
- 1920
- Control del
proceso, para
evitar y prevenir
la salida de
productos
defectuosos
- Control estadistico
del procesos
- Control estadistico
del procesos
- Control del
proceso, para
evitar y prevenir
la salida de
productos
defectuosos
- 1940
- Sistemas de
calidad para
evitar producto
defectuoso y
generar
confianza en los
clientes
- Aseguramiento
de la calidad
- Aseguramiento
de la calidad
- Sistemas de
calidad para
evitar producto
defectuoso y
generar
confianza en los
clientes
- 1960
- Centralizacion en el
clienete y la mejora
continua y la
calidad como
ventaja competitiva
- Gestion de la
calidad total
- Gestion de la
calidad total
- Centralizacion en el
clienete y la mejora
continua y la
calidad como
ventaja competitiva
- 1980
- Excelencia
en todas las
actividades y
resultados
de la
organizacion
- Exelencia en la
gestion
- Exelencia en la
gestion
- 1987
- ISO de la calidad
- Actualmente ISO 9001
- Actualmente ISO 9001
- ISO de la calidad
- Excelencia
en todas las
actividades y
resultados
de la
organizacion
- 1890
- Crosby:” Calidad es
cumplimiento de requisitos”
- Juran: “Calidad es adecuación
al uso del cliente”.
- Feigenbam: “Satisfacción de las
expectativas del cliente”.
- Evolucion de
la Calidad
Recursos multimedia adjuntos
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