Conjunto de postulados que han
ejercido gran influencia sobre la
conducta administrativa. Aunque
se basan en especulaciones, dan
la impresión de ser indiscutibles.
Sin embargo, en ocasiones estas
teorías no concuerdan ideas o
criterios personales.
Hay diversos grados
de ajuste entre la
teoría académica y el
convencimiento
personal
Se puede considerar que las
teorías clásicas no son
totalmente adecuadas
debido a 3 razones:
1. Se derivaron del estudio de modelos que difieren
en aspectos importantes de las empresas modernas
2. No tienen en cuenta los factores políticos,
económicos ni sociales que influyen en la empresa.
Por esto se dice que lo que realmente se necesita es
una nueva teoría, con ideas y postulados innovadores
3. Se basan en suposiciones que, en el mejor de los
casos, son ciertos solo en parte
Métodos para alcanzar el control social
Coerción física
Persuasión
Ayuda profesional
Autoridad
Método indispensable para el
control administrativo. La
mayoría de los demás principios
existentes se derivan de esta. Su
eficiencia depende de la
capacidad de imponerla por
medio del castigo, es decir, el
despido.
Limitaciones
En la organización actual, el
administrador cada día puede
apelar menos a la autoridad
como único método de
influencia y control por el alto
grado de interdependencia
existente en la empresa
Sindicatos, métodos de
protección, obediencia
mínima, rebelión, etc.
Flexibilidad funcional de un gerente
Líder de un grupo de subordinados,
miembro de un grupo de iguales,
maestro, tomador de decisiones,
consejero, observador.
Cada perfil sale a relucir cuando la situación lo requiera.
Son relativos y ninguno es absoluto. El control
eficaz se logra con adaptaciones selectivas en
diversas circunstancias. El éxito de todo método de
control social depende de alterar la capacidad de
otras personas de lograr sus objetivos. Además, sólo
hay influencia cuando existe determinado grado de
interdependencia entre las partes de la empresa.
Teoría X
El gerente debe ser estricto y
autoritario, pues es la única manera de
que los empleados rindan lo suficiente
para que la empresa sea productiva.
Ideas
1. El ser humano ordinario
siente repugnancia
intrínseca hacia el trabajo, y
lo evitará siempre que pueda
2. Las personas tienden a ser
obligadas a trabajar por la
fuerza, controladas, dirigidas
y amenazadas con castigos
3. El ser humano común
prefiere que lo dirijan, quiere
soslayar responsabilidades,
tiene poca ambición y desea
más que nada su seguridad
Motivación
El hombre es un animal
insatisfecho. Está
constantemente
esforzándose por satisfacer
sus necesidades. Hay 5 tipos
de necesidades:
Necesidades orgánicas
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades del yo
Necesidades de realización personal
Teoría Y
El gerente tiene la capacidad de generar un
ambiente amigable y ameno, para que así el
personal de lo mejor de sí, tanto para su propio
beneficio como para el de la empresa. Maneja
un sistema de valores mucho mas hmanitario
Ideas
1. El desarrollo del
esfuerzo físico y mental en
el trabajo es tan natural
como el juego o el descanso
2. El control externo y la amenaza
no son los únicos medios de
encauzar el esfuerzo humano hacia
los objetivos de la organización
3. Se compromete a la
realización de los
objetivos de la empresa
por las compensaciones
asociadas con su logro
4. El ser humano ordinario
de habitúa, no sólo a
aceptar, sino a buscar
nuevas responsabilidades
5. La capacidad de desarrollar
en grado alto la imaginación
es característica de grandes
sectores de la población
6. Las potencialidades
intelectuales del ser
humano están siendo
utilizadas sólo en parte
Principio de
integración
Creación de condiciones que
permitan a los miembros de la
organización realizar mejor sus
propios objetivos encaminando
sus esfuerzos hacia el éxito de
la empresa, es decir, exige que
se tomen en cuenta tanto las
necesidades de la organización,
como las de los empleados.